UOKiK sprawdzi, jak banki zabezpieczają pieniądze klientów

2021-07-19, 16:56  Polska Agencja Prasowa
Fot. ilustracyjna/ Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/ Pixabay.com

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny wszczął postępowania wyjaśniające, w których sprawdzi, jak banki rozpatrują reklamacje konsumentów związane z kradzieżą pieniędzy z konta oraz jakie stosują mechanizmy uwierzytelniania transakcji.

Jak informuje UOKiK wezwania do przedstawienia wyjaśnień i przekazania dokumentów w tych sprawach zostały wysłane do 18 banków.

W komunikacie wskazano, że w ostatnim czasie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafia coraz więcej skarg od konsumentów dotyczących kradzieży pieniędzy z konta lub zaciągnięcia zobowiązania na ich dane. Problemem jest utrata oszczędności oraz nieuznawanie reklamacji przez banki. Zgłoszenia dotyczą np. podszywania się przez oszustów pod pracownika infolinii banku lub wykorzystywania fałszywej strony internetowej banku czy oprogramowania szpiegującego w celu wyłudzenia danych konsumenta.

„Uznałem za konieczne sprawdzić, jak banki zabezpieczają pieniądze swoich klientów w takich sytuacjach i czy rzetelnie rozpatrują tego typu reklamacje. Dlatego wszcząłem postępowania wyjaśniające względem 18 banków, w ramach których zweryfikujemy, jaka jest skala problemu, jak kształtują się wewnętrzne procedury w poszczególnych bankach, jaki procent reklamacji rozpatrywany jest pozytywnie oraz czy banki zawiadamiają organy ścigania” - powiedział cytowany w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

UOKiK podał, że postępowania wyjaśniające dotyczą następujących banków: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, DnB Bank Polska, Getin Noble Bank, ING Bank Śląski, mBank, Nest Bank, Plus Bank, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski, Santander Bank Polska, Santander Consumer Bank, Toyota Bank Polska.

„Konsumencie, jeśli oszuści wykonywali nieautoryzowane transakcje z twojego konta, jak najszybciej skontaktuj się z bankiem za pośrednictwem oficjalnej infolinii. Zgłoś taką transakcję, zmień dane do logowania do aplikacji bankowej i bankowości elektronicznej oraz zastrzeż kartę. Na powiadomienie instytucji finansowej masz 13 miesięcy, ale im wcześniej to zrobisz, tym lepiej. Następnie zawiadom policję” - radzi UOKiK.

Biznes

Na Osiedlu pod Sosnami w Fordonie są jeszcze domy w sprzedaży [REKLAMA]

Na Osiedlu pod Sosnami w Fordonie są jeszcze domy w sprzedaży [REKLAMA]

2021-07-19, 23:54
Telewizor 32 cale czy 55 cali - jaka opcja jest najlepsza do salonu [REKLAMA]

Telewizor 32 cale czy 55 cali - jaka opcja jest najlepsza do salonu? [REKLAMA]

2021-07-16, 12:17
Zmiany w składzie Rady Nadzorczej WZL nr 2 w Bydgoszczy

Zmiany w składzie Rady Nadzorczej WZL nr 2 w Bydgoszczy

2021-07-15, 15:05
Dworzec Bydgoszcz Zachód do przebudowy. Zmieni się nie do poznania [wizualizacje]

Dworzec Bydgoszcz Zachód do przebudowy. Zmieni się nie do poznania [wizualizacje]

2021-07-14, 12:34
Solidarność przeciw zamrożeniu płac w budżetówce na kolejny rok. Będą protesty Porozumienie z Inspekcją Pracy

Solidarność przeciw zamrożeniu płac w budżetówce na kolejny rok. Będą protesty? Porozumienie z Inspekcją Pracy

2021-07-13, 17:55
Odwołanie prezesa, protest załogi. Konflikt w WZL nr 2 w Bydgoszczy

Odwołanie prezesa, protest załogi. Konflikt w WZL nr 2 w Bydgoszczy

2021-07-13, 12:29
Leszek Walczak, wieloletni prezes WZL Bydgoszcz został odwołany ze stanowiska

Leszek Walczak, wieloletni prezes WZL Bydgoszcz został odwołany ze stanowiska

2021-07-12, 18:51
Biznesu z ludzką twarzą uczy się młodzież w letniej szkole w Zamrzenicy

Biznesu z ludzką twarzą uczy się młodzież w letniej szkole w Zamrzenicy

2021-07-11, 18:29
W tym projekcie wszystko gra Jest przetarg na budowę kampusu Akademii Muzycznej

W tym projekcie wszystko gra! Jest przetarg na budowę kampusu Akademii Muzycznej

2021-07-09, 18:39
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę