Opóźnione faktury za prąd

2015-12-11, 10:56  Adriana Andrzejewska

Kiedy przyjdą faktury za prąd? - pyta część mieszkańców Torunia i okolic. Energa przeprasza za opóźnienia i uspokaja. Płatność będzie można rozłożyć na raty.

Od kilku miesięcy wielu klientów Energi nie otrzymało rachunków. Obawiają się, że jeśli przyjdą skumulowane przed świętami, trudno będzie je opłacić.

W takiej sytuacji jest mieszkaniec podtoruńskiej Nieszawki.

- 4 miesiące już nie dostałem. Niektórzy otrzymali faktury już dwukrotnie, ja żadnej. rachunek będzie duży - mówi klient Energi.

Energa tłumaczy, że powodem zamieszania jest wprowadzanie nowego, jednolitego systemu obsługi klienta. Ma on ułatwić komunikację z klientami, wiele spraw będzie można też załatwić przez telefon czy internet.

Beata Ostrowska, rzeczniczka Energi tłumaczy, że obecnie klienci są przenoszeni ze starego systemu do nowego, stąd utrudnienia.

- Osoby, które od kilku miesięcy nie dostały faktur otrzymają je dopiero w styczniu. Jeżeli klient uzna, że taka kwota do zapłaty jednorazowo jest za wysoka rozłożymy ja na raty. Za utrudnienia przepraszamy - powiedziała Beata Ostrowska.

Żeby rozłożyć płatność na raty należy złożyć pisemną lub telefoniczną prośbę. Numer telefonu: 555 555 555.

- Od 4 miesięcy nie otrzymałem faktury za prąd - mówi mieszkaniec podtoruńskiej Nieszawki

Beata Ostrowska, rzeczniczka Energi tłumaczy, że obecnie klienci są przenoszeni ze starego systemu do nowego, stąd utrudnienia.

Toruń
faktury, prą

Biznes

KOWR: w tym sezonie z Polski wyeksportowano rekordowe 11,7 milionów ton zbóż

KOWR: w tym sezonie z Polski wyeksportowano rekordowe 11,7 milionów ton zbóż

2023-08-23, 08:30
Rzecznik PiS: dzięki polityce rządu, państwo kontroluje większość sektora bankowego w Polsce

Rzecznik PiS: dzięki polityce rządu, państwo kontroluje większość sektora bankowego w Polsce

2023-08-22, 08:47
Ponad 32 tysiące osób złożyło wnioski w programie Pierwsze Mieszkanie

Ponad 32 tysiące osób złożyło wnioski w programie „Pierwsze Mieszkanie”

2023-08-21, 21:11
Skarb Państwa oferuje blisko 990 milionów złotych za odkupienie spółki Bogdanka

Skarb Państwa oferuje blisko 990 milionów złotych za odkupienie spółki Bogdanka

2023-08-21, 15:47
Susza rolnicza wystąpiła łącznie w pięciu województwach. Klęska na Kujawach i Pomorzu

Susza rolnicza wystąpiła łącznie w pięciu województwach. Klęska na Kujawach i Pomorzu

2023-08-21, 12:00
Tanie loty do Barcelony: Twój przewodnik po sercu Katalonii [reklama]

Tanie loty do Barcelony: Twój przewodnik po sercu Katalonii [reklama]

2023-08-21, 09:42
Świetne warunki dla krów, surowiec dla biogazowni. Nowoczesna obora w Chodeczku

Świetne warunki dla krów, surowiec dla biogazowni. Nowoczesna obora w Chodeczku

2023-08-18, 21:26
Zabawki Pokemon - złap je wszystkie [reklama]

Zabawki Pokemon - złap je wszystkie! [reklama]

2023-08-17, 11:01
Banki narodowe z Polski i Ukrainy wyemitują wspólnie srebrne monety kolekcjonerskie

Banki narodowe z Polski i Ukrainy wyemitują wspólnie srebrne monety kolekcjonerskie

2023-08-17, 07:48
Jakie ubezpieczenie samochodu wybrać oprócz OC Pełny przewodnik dla kierowców [reklama]

Jakie ubezpieczenie samochodu wybrać oprócz OC? Pełny przewodnik dla kierowców! [reklama]

2023-08-16, 15:48
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę