UOKiK: telewizja Cyfra+ bezprawnie podwyższyła opłaty abonamentowe

2015-04-14, 17:44  Polska Agencja Prasowa

Operator telewizji Cyfra+ podwyższył opłaty abonamentowe w sposób niezgodny z prawem, uznał UOKiK. Jak podał Urząd, spółka zobowiązała się, że naprawi klientom szkody.

Według komunikatu UOKiK, na początku stycznia 2012 r. ITI Neovision (dawniej: CANAL+ Cyfrowy) operator telewizji satelitarnej NC+ (wcześniej Cyfra+), powołując się na stosowany przez siebie regulamin, poinformował klientów o planowanej od marca podwyżce opłaty abonamentowej za dostęp do kanałów telewizji satelitarnej. W przypadku braku akceptacji nowych warunków przez konsumenta umowa miała zostać zakończona.

W związku z tym w listopadzie 2013 r. Urząd wszczął postępowanie przeciwko spółce, stawiając jej zarzut jednostronnej zmiany warunków umów zawartych z abonentami na czas określony.

Jak podał UOKiK, postępowanie wykazało, że spółka mogła naruszyć zasadę dotrzymywania umów przez wprowadzenie jednostronnej zmiany do kontraktu zawartego na czas oznaczony. Zdaniem UOKiK, konsument, który zawiera taką umowę, ma prawo oczekiwać, że ustalone warunki będą obowiązywać do zakończenia okresu, na jaki kontrakt został zawarty.

Urząd stwierdził, że zachowanie spółki narażało konsumentów na niewygodę i straty związane z ponoszeniem nieprzewidzianych opłat, zmianą usługodawcy, kosztami zakupu i instalacji sprzętu oraz opłatami aktywacyjnymi.

Operator zobowiązał się, że klienci, którzy nadal korzystają z usługi, otrzymają ofertę skorzystania z darmowych usług (pakiet filmów VOD, dostęp do nowego kanału telewizyjnego albo wymiana dekodera). Ci klienci, którzy nie są już abonentami spółki, otrzymają ofertę zawarcia umowy abonenckiej na specjalnych warunkach albo zwrot kwoty 43,16 zł w gotówce.

Spółka ma również podjąć działania informacyjne dostosowane do poszczególnych grup abonentów (do aktualnych abonentów komunikat zostanie skierowany poprzez ekran telewizora, e-mailem, smsem, pocztą, a także w Internetowym Centrum Abonenta; informacja dla byłych abonentów będzie zaś wyświetlana na stronie internetowej spółki przez 2 miesiące, zostanie też opublikowana w prasie ogólnopolskiej).(PAP)

Biznes

Rząd przyjął projekt ustawy wprowadzającej 14. emeryturę na stałe. Są limity

Rząd przyjął projekt ustawy wprowadzającej 14. emeryturę na stałe. Są limity!

2023-05-16, 15:42
Aż 91 procent Polaków szuka miejsc, gdzie taniej zrobić zakupy

Aż 91 procent Polaków szuka miejsc, gdzie taniej zrobić zakupy

2023-05-16, 12:31
Inspektorzy PIP na placach budowy w całym regionie. Uczą zasad bezpieczeństwa [zdjęcia]

Inspektorzy PIP na placach budowy w całym regionie. Uczą zasad bezpieczeństwa [zdjęcia]

2023-05-16, 06:51
O gospodarce, geopolityce, nauce społecznej Kościoła. Zaczyna się cykl seminariów toruńskich

O gospodarce, geopolityce, nauce społecznej Kościoła. Zaczyna się cykl seminariów toruńskich

2023-05-15, 15:36
Jak szybko sprzedać działkę [reklama]

Jak szybko sprzedać działkę? [reklama]

2023-05-15, 14:54
Mieszkanka regionu ma najwyższą emeryturę dla kobiety w Polsce Pracowała 61 lat

Mieszkanka regionu ma najwyższą emeryturę dla kobiety w Polsce! Pracowała 61 lat

2023-05-12, 11:15
Prezes NBP: Do końca roku inflacja spadnie do poziomu jednocyfrowego

Prezes NBP: Do końca roku inflacja spadnie do poziomu jednocyfrowego

2023-05-11, 18:07
Przepracował ponad 62 lata bez chorobowego. Emeryt ze Śląska dostaje ponad 43 tysiące złotych

Przepracował ponad 62 lata bez chorobowego. Emeryt ze Śląska dostaje ponad 43 tysiące złotych

2023-05-10, 16:55
W Polskę wierzę  Polska rodzina. Nowa moneta kolekcjonerska banku NBP

„W Polskę wierzę – Polska rodzina”. Nowa moneta kolekcjonerska banku NBP

2023-05-10, 14:37
Co najbardziej przemawia do pracowników Podwyżki i czterodniowy dzień pracy

Co najbardziej przemawia do pracowników? Podwyżki i czterodniowy dzień pracy

2023-05-09, 16:38
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę