Praca stresująca, na miejscu psycholog. Nagrody dla operatorów numeru 112

2022-02-11, 12:39  Maciej Wilkowski/Redakcja
Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Ponad 1,2 mln zgłoszeń odebrali w ubiegłym roku operatorzy pracujący w bydgoskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Dziś obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112.

W bydgoskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 65 operatorów. Zgłoszenia, które odbierają najczęściej dotyczą wypadków i zdarzeń drogowych, zakłócania porządku publicznego czy zdrowia. W tym ostatnim przypadku szczególnie dużo zgłoszeń napływało podczas szczytów fal pandemii. W całym kraju funkcjonuje 17 takich centrów, pracę kujawsko-pomorskiego podsumowano w piątek w Urzędzie Wojewódzkim. Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę.

- Nasza praca jest trudna i wymagająca, potrzeba odporności na stres i cierpliwości – opowiada jedna z operatorek. - Są trudne zdarzenia, trudne zgłoszenia, aczkolwiek nie mamy dużo czasu, żeby nad nimi rozmyślać, ponieważ za chwilę - za minutę będzie kolejny telefon, kolejny trudny problem do rozwiązania.

- Praca operatora jest niezwykle stresująca. Podczas 12-godzinnej służby - tak należy to nazwać - operator podlega naprawdę dużym obciążeniom psychicznym - dodaje Radosław Bogusławski, kierownik Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Bydgoszczy. - Ponadto jest to zawód, który ulega szybko wypaleniu, stąd też mamy w swoim zespole psychologa, który pilnuje i stara się temu zapobiegać. Operator może w ciężkich chwilach zwrócić się do niego i poprosić o pomoc.

Operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego nadal odbierają wiele nieuzasadnionych zgłoszeń, które kwalifikowane są jako fałszywe. W ubiegłym roku stanowiły 62 proc. odebranych połączeń. Widoczna jest jednak poprawa i większa świadomość tego, w jakim celu należy używać numeru alarmowego 112 – jeszcze w 2016 roku fałszywe połączenia stanowiły 82 proc. wszystkich zgłoszeń.

Relacja Macieja Wilkowskiego

Region

Jest zapotrzebowanie na kierunki zawodowe. Są też prymusi. Otrzymali stypendia

Jest zapotrzebowanie na kierunki zawodowe. Są też prymusi. Otrzymali stypendia

2022-04-26, 17:05
Odzież, buty, kołdry i jedzenie dla uchodźców. Przyjechał tir z darami z Anglii

Odzież, buty, kołdry i jedzenie dla uchodźców. Przyjechał tir z darami z Anglii

2022-04-26, 16:02
Przymrozki w Kujawsko-Pomorskiem. Ostrzeżenie pierwszego stopnia

Przymrozki w Kujawsko-Pomorskiem. Ostrzeżenie pierwszego stopnia

2022-04-26, 14:43
    .

Польська мова в електронній школі. Де біженці можуть звернутися за допомогою?

2022-04-26, 12:08
Kradł biżuterię, pieniądze i komputery. 37 zarzutów dla seryjnego włamywacza

Kradł biżuterię, pieniądze i komputery. 37 zarzutów dla seryjnego włamywacza

2022-04-26, 11:19
Nawiedzenie Obrazu Matki Boskiej Częstochowskiej w regionie [program]

Nawiedzenie Obrazu Matki Boskiej Częstochowskiej w regionie [program]

2022-04-25, 20:00
Żywy kalendarz i powtórka zdjęcia sprzed 100 lat. Gostycyn z przeszłości

Żywy kalendarz i powtórka zdjęcia sprzed 100 lat. Gostycyn z przeszłości

2022-04-25, 19:41
Sesja sejmiku: drogi, rynek pracy i sytuacja uchodźców. O tym mówili radni

Sesja sejmiku: drogi, rynek pracy i sytuacja uchodźców. O tym mówili radni

2022-04-25, 19:00
Wygląda na to, że bardzo chciał się ogolić. Policja szuka złodzieja golarek [zdjęcie]

Wygląda na to, że bardzo chciał się ogolić. Policja szuka złodzieja golarek [zdjęcie]

2022-04-25, 17:00
Rozbiły się trzy auta i autobus. Katastrofa na niby na trasie S5 [zdjęcia]

Rozbiły się trzy auta i autobus. Katastrofa „na niby” na trasie S5 [zdjęcia]

2022-04-25, 15:33
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę