Praca stresująca, na miejscu psycholog. Nagrody dla operatorów numeru 112

2022-02-11, 12:39  Maciej Wilkowski/Redakcja
Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Ponad 1,2 mln zgłoszeń odebrali w ubiegłym roku operatorzy pracujący w bydgoskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Dziś obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112.

W bydgoskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 65 operatorów. Zgłoszenia, które odbierają najczęściej dotyczą wypadków i zdarzeń drogowych, zakłócania porządku publicznego czy zdrowia. W tym ostatnim przypadku szczególnie dużo zgłoszeń napływało podczas szczytów fal pandemii. W całym kraju funkcjonuje 17 takich centrów, pracę kujawsko-pomorskiego podsumowano w piątek w Urzędzie Wojewódzkim. Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę.

- Nasza praca jest trudna i wymagająca, potrzeba odporności na stres i cierpliwości – opowiada jedna z operatorek. - Są trudne zdarzenia, trudne zgłoszenia, aczkolwiek nie mamy dużo czasu, żeby nad nimi rozmyślać, ponieważ za chwilę - za minutę będzie kolejny telefon, kolejny trudny problem do rozwiązania.

- Praca operatora jest niezwykle stresująca. Podczas 12-godzinnej służby - tak należy to nazwać - operator podlega naprawdę dużym obciążeniom psychicznym - dodaje Radosław Bogusławski, kierownik Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Bydgoszczy. - Ponadto jest to zawód, który ulega szybko wypaleniu, stąd też mamy w swoim zespole psychologa, który pilnuje i stara się temu zapobiegać. Operator może w ciężkich chwilach zwrócić się do niego i poprosić o pomoc.

Operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego nadal odbierają wiele nieuzasadnionych zgłoszeń, które kwalifikowane są jako fałszywe. W ubiegłym roku stanowiły 62 proc. odebranych połączeń. Widoczna jest jednak poprawa i większa świadomość tego, w jakim celu należy używać numeru alarmowego 112 – jeszcze w 2016 roku fałszywe połączenia stanowiły 82 proc. wszystkich zgłoszeń.

Relacja Macieja Wilkowskiego

Region

Ile Włocławek mógł zarobić na ulicznych reklamach, a ile zarobił Oto jest pytanie

Ile Włocławek mógł zarobić na ulicznych reklamach, a ile zarobił? Oto jest pytanie

2022-02-21, 16:49
Żołnierze z Brodnicy na poligonie w Orzyszu. Zaczęły się ćwiczenia Saber Strike

Żołnierze z Brodnicy na poligonie w Orzyszu. Zaczęły się ćwiczenia Saber Strike

2022-02-21, 15:50
22 razy oddał osocze. Bydgoski policjant z odznaką Zasłużony dla Zdrowia Narodu

22 razy oddał osocze. Bydgoski policjant z odznaką Zasłużony dla Zdrowia Narodu

2022-02-21, 14:43
Tysiące powalonych drzew, uszkodzone sygnalizacje, brak prądu. Straty po wichurze [wideo]

Tysiące powalonych drzew, uszkodzone sygnalizacje, brak prądu. Straty po wichurze [wideo]

2022-02-21, 12:31
Zwłoki kobiety w Toruniu. Syn jej konkubenta z zarzutem zabójstwa

Zwłoki kobiety w Toruniu. Syn jej konkubenta z zarzutem zabójstwa

2022-02-21, 11:37
Kolejna kamienica wyremontowana. Na ul. Gdańskiej coraz piękniej

Kolejna kamienica wyremontowana. Na ul. Gdańskiej coraz piękniej

2022-02-21, 09:01
Za pół roku dwiema jezdniami na Gdańsk. Mimo zimy trwają prace na S5

Za pół roku dwiema jezdniami na Gdańsk. Mimo zimy trwają prace na S5

2022-02-21, 07:56
Więcej eko-transportu w Toruniu Na początek udział w międzynarodowym projekcie

Więcej eko-transportu w Toruniu? Na początek udział w międzynarodowym projekcie

2022-02-21, 06:55
Mieszkańcy Torunia pomagają zwierzakom i pracownikom schroniska

Mieszkańcy Torunia pomagają zwierzakom i pracownikom schroniska

2022-02-20, 19:30
Niemal 3 tysiące gospodarstw czeka jeszcze na prąd w Kujawsko-Pomorskiem

Niemal 3 tysiące gospodarstw czeka jeszcze na prąd w Kujawsko-Pomorskiem

2022-02-20, 18:32
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę