Psycholog: W komunikacji brakuje nam empatii, nie stawiamy się w roli odbiorcy [Rozmowa Dnia]

2024-05-23, 09:04  Agnieszka Marszał/Redakcja
Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Jesteśmy stworzeni do bezpośrednich kontaktów, ale z komunikacją mamy coraz więcej problemów. Dlaczego i jak to poprawić? O tym mówił gość „Rozmowy dnia” w Polskim Radiu PiK, psycholog Tomasz Trawiński.

53 proc. pracowników oczekuje od swoich przełożonych lepszej komunikacji w pracy – wynika z raportu firmy Grafton Recruitment. Niezrozumienie poleceń od przełożonych prowadzi do nasilenia frustracji u pracowników.

– Po prostu nikt nas nie uczy komunikacji. W zdecydowanej większości – zaryzykuję takie stwierdzenie – nikt celowo nie dąży do konfliktu. Bywa tak, że w środowisku politycznym jest „zarządzanie przez konflikt”, ale w normalnym funkcjonowaniu prywatnym czy zawodowym do konfliktu nikt celowo nie dąży – mówi Trawiński. – To pojawia się pytanie, skąd tyle konfliktów – z jakiegoś nieporozumienia: co innego mówimy, co innego ktoś słyszy, my co innego zakładamy, że ktoś usłyszał. W komunikacji przecież znaczenie ma nie tylko to, co mówimy, ale jak mówimy: ton głosu, gesty, mowa ciała i mnóstwo jeszcze innych właśnie – komunikatów – wskazuje psycholog.

Tłumaczy także, że nie wyrażamy się jasno, precyzyjnie, nie potrafimy klarownie określić naszych oczekiwań. – W komunikacji brakuje nam też empatii. Nie stawiamy się w roli odbiorcy. Żeby w głowie pojawiła się taka myśl: jak odebrałby ten mój komunikat ktoś, do kogo mówię albo jak ja bym się poczuł, gdyby ktoś do mnie w taki sposób – tłumaczy.

Całej „Rozmowy Dnia” można wysłuchać poniżej. Inne są dostępne TUTAJ.

PR PiK - Tomasz Trawiński - Rozmowa Dnia

Region

Każde ugrupowanie ma przedstawiciela. Wiceprzewodniczący Rady Miasta Torunia wybrani

Każde ugrupowanie ma przedstawiciela. Wiceprzewodniczący Rady Miasta Torunia wybrani

2024-05-23, 12:59
81-latka potrącona na przejściu w Ślesinie. Śmigłowiec LPR zabrał ją do szpitala

81-latka potrącona na przejściu w Ślesinie. Śmigłowiec LPR zabrał ją do szpitala

2024-05-23, 12:49
Grudziądzcy radni KO: Raport o RCL z czasów Krzysztofa Szczuckiego jest porażający

Grudziądzcy radni KO: Raport o RCL z czasów Krzysztofa Szczuckiego jest porażający

2024-05-23, 12:27
Samochód ciężarowy i tramwaj zderzyły się w Bydgoszczy. Ruch już przywrócony [aktualizacja]

Samochód ciężarowy i tramwaj zderzyły się w Bydgoszczy. Ruch już przywrócony [aktualizacja]

2024-05-23, 11:15
Bezpłatne i anonimowe testy na HIV. Akcja Małomiasteczkowy tym razem w Nakle

Bezpłatne i anonimowe testy na HIV. Akcja „Małomiasteczkowy” tym razem w Nakle

2024-05-23, 10:45
Lepiej mieszkać w czystym miejscu. Uczniowie i mieszkańcy sprzątali bydgoskie Okole

„Lepiej mieszkać w czystym miejscu”. Uczniowie i mieszkańcy sprzątali bydgoskie Okole

2024-05-23, 10:01
Wyciągają seniorów z domu Chełmiński Uniwersytet Trzeciego Wieku ma już 15 lat

Wyciągają seniorów z domu! Chełmiński Uniwersytet Trzeciego Wieku ma już 15 lat

2024-05-23, 07:51
Na rynku pracy w Bydgoszczy stabilnie. Stopa bezrobocia najniższa w regionie

Na rynku pracy w Bydgoszczy stabilnie. Stopa bezrobocia najniższa w regionie

2024-05-23, 06:45
Od 10 lat prowadzą terapię dla osadzonych. Jubileusz w Zakładzie Karnym w Inowrocławiu

Od 10 lat prowadzą terapię dla osadzonych. Jubileusz w Zakładzie Karnym w Inowrocławiu

2024-05-22, 21:07
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę