Część skarg pacjentów się potwierdza. NFZ przyznaje rację i upomina placówki
W ubiegłym roku do kujawsko-pomorskiego NFZ zgłosiło się 270 niezadowolonych pacjentów. Rok wcześniej - prawie 350. Zdjęcie ilustracyjne/fot. Pixabay
Utrudniony dostęp do danego świadczenia, długi czas oczekiwania na wizytę u lekarza lub zabieg, a także trudności w kontakcie z przychodnią. Na to najczęściej skarżyli się kujawsko-pomorscy pacjenci. NFZ podsumował interwencje z 2023 roku.
- Najwięcej skarg dotyczyło dostępności do danego świadczenia, na drugim miejscu był długi czas oczekiwania na wykonanie danego świadczenia, na kolejnym odmowa świadczeń - mówiła Daria Szcześniak z kujawsko-pomorskiego oddziału NFZ. - Przyjmowaliśmy także uwagi dotyczące pracy gabinetów prywatnych. W roku 2023 zostały uznane aż 84 skargi (...). Do naszego oddziału trafiają także anonimy. Chciałabym podkreślić, że anonimy nie są rozpatrywane. My musimy udzielić odpowiedzi pisemnej w sprawie danej skargi i nie mając pełnych danych do kontaktu, nie jesteśmy w stanie rozpatrzeć skargi.
W ubiegłym roku do kujawsko-pomorskiego NFZ zgłosiło się 270 niezadowolonych pacjentów. Rok wcześniej - prawie 350.
Więcej w relacji Sławy Skibińskiej-Dmitruk.
![Na torach, w rzece, na ulicy. Ci policjanci byli we właściwym miejscu. Uratowali komuś życie [zdjęcia, wideo]](public/info/2024/thumb_480_0/2024-10-10_172855962710.jpg)
![Katastrofa budowlana w Janikowie pod Inowrocławiem. Po pożarze zawalił się silos [zdjęcia]](public/info/2024/thumb_480_0/2024-10-10_172855586710.jpg)
![Pożar autobusu na drodze powiatu włocławskiego. Kierowca zdołał uciec z pojazdu [zdjęcia]](public/info/2024/thumb_480_0/2024-10-10_172854675512.jpg)
![Psychika na właściwych torach. Masz kryzys Wsiądź do tego tramwaju [wydarzenia]](public/info/2024/thumb_480_0/2024-10-10_172854128710.jpg)
![Seniorzy sprawdzali swoje umiejętności za kółkiem. Warsztaty dla osób 60 w Toruniu [wideo]](public/info/2024/thumb_480_0/2024-10-09_172850992920.jpg)
