Pacjencie, masz prawo zgłaszać nieprawidłowości w NFZ! Na co skarżymy się najczęściej?

2023-09-13, 21:11  Katarzyna Bogucka/Redakcja
Specjaliści z bydgoskich szpitali, którzy dyżurowali w siedzibie NFZ, proszą, by poza prawami, pacjenci pamiętali o swoich obowiązkach/fot. ilustracyjna, Pixabay

Specjaliści z bydgoskich szpitali, którzy dyżurowali w siedzibie NFZ, proszą, by poza prawami, pacjenci pamiętali o swoich obowiązkach/fot. ilustracyjna, Pixabay

Bezpieczeństwo pacjentów, ich obowiązki i prawa były tematem kolejnej „Środy z profilaktyką” w bydgoskim NFZ. Specjaliści przypomnieli np. o prawie do zgłaszania wszelkich nieprawidłowości – a także o obowiązku rzetelnego informowania o stanie swojego zdrowia.

– Pacjenci oczywiście mają prawo do świadczeń opieki zdrowotnej wykonywanych z należytą starannością, do zachowania tajemnicy o swoim zdrowiu, mogą nie zgodzić się na udzielenie danego świadczenia, mają prawo do opieki duszpasterskiej, do odwiedzin osób bliskich – przypomina Barbara Nawrocka, rzecznik prasowy kujawsko-pomorskiego NFZ.

– Jeżeli zdaniem pacjentów ich prawa są łamane, to powinni swoje zapytanie, skargę złożyć do Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Można złożyć skargę do Narodowego Funduszu Zdrowia. W Kujawsko-Pomorskim Oddziale Funduszu funkcjonuje Sekcja ds. Skarg i Wniosków – tłumaczy rzecznik.

– W tym roku, na dziś, mamy 113 skarg – mówi Hanna Krzyżanowska, kierownik Sekcji. – W tym roku ludzie mniej się skarżą, ale więcej pytają, i tłumaczymy. Czasami to tłumaczenie wystarczy. Tak jak w poprzednim roku mieliśmy ponad 300 takich pism, to już w tym roku mamy 287. Pacjenci skarżą się na dostęp do świadczeń: że nie ma lekarza, że odmówiono rejestracji, wykonania świadczenia, że pacjent nie może kontynuować leczenia, ponieważ lekarz się zwolnił – wylicza przykładowe skargi.

Specjaliści z bydgoskich szpitali, którzy dyżurowali w siedzibie NFZ, proszą, by poza swoimi prawami, pacjenci pamiętali też o obowiązkach. Jednym z nich jest zgłaszanie się na SOR z ważnym skierowaniem. Bywały przypadki, gdy pacjent stawił się do dyżurki z dokumentem z adnotacją „pilne” wystawionym… trzy lata wcześniej.

Istotne jest, by zabrać do szpitala dokumentację medyczną, przedstawić lekarzowi rzetelną historię choroby. I znowu przykład. Chorzy ukrywają dolegliwości bądź je wyolbrzymiają, by dostać się do szpitala. Chodzi o pozorne drobiazgi, o odpowiedzi na pytania: kiedy ostatnio pan/pani jadł/a, pił/a, jakie leki zażywa, w jakich ilościach, porach, pytania o alergie, o zażywanie alkoholu, używek, itp. Odpowiedzi na te pytania są kluczem do doboru terapii przez lekarza. Warto pamiętać, że także w placówkach medycznych obowiązują zasady współpracy i dobrego wychowania.

Więcej w relacji Katarzyny Boguckiej.

Relacja Katarzyny Boguckiej („Popołudnie z nami)”

Rodzina

Znamy sześć najpopularniejszych imion w Polsce, ale i te najrzadsze. Sprawdźcie [lista]

Znamy sześć najpopularniejszych imion w Polsce, ale i te najrzadsze. Sprawdźcie! [lista]

2024-08-07, 14:00
Lepili, ugniatali i oczywiście się brudzili Glina tematem przewodnim zajęć Etnowyprawka [zdjęcia]

Lepili, ugniatali i oczywiście się brudzili! Glina tematem przewodnim zajęć „Etnowyprawka" [zdjęcia]

2024-08-07, 07:00
Kto dokonał zbrodni w bydgoskim ZOO Dzieci wzięły udział w kolejnych warsztatach [zdjęcia]

Kto dokonał „zbrodni” w bydgoskim ZOO? Dzieci wzięły udział w kolejnych warsztatach [zdjęcia]

2024-08-06, 14:14
Zakupy szkolne czas zacząć. ZUS wypłacił pierwsze środki na wyprawkę

Zakupy szkolne czas zacząć. ZUS wypłacił pierwsze środki na wyprawkę

2024-08-06, 09:45
Mieszkańcy regionu coraz częściej wspierają organizacje non profit. Środki otrzymało 3600 podmiotów

Mieszkańcy regionu coraz częściej wspierają organizacje non profit. Środki otrzymało 3600 podmiotów

2024-08-06, 07:53
Pędzle tańczą na kartkach w rytm muzyki Warsztaty plastyczne na bydgoskim Londynku

Pędzle tańczą na kartkach w rytm muzyki? Warsztaty plastyczne na bydgoskim Londynku

2024-08-04, 15:41
Przyjaciele, znajomi z jednej ulicy i dużo sportu. Świetna zabawa na festynie w Koniczynce [zdjęcia]

Przyjaciele, znajomi z jednej ulicy i dużo sportu. Świetna zabawa na festynie w Koniczynce [zdjęcia]

2024-08-03, 17:45
O sierpniowych zabiegach w ogrodzie w audycji PR PiK Raz na zielono [zdjęcia]

O sierpniowych zabiegach w ogrodzie w audycji PR PiK „Raz na zielono" [zdjęcia]

2024-08-03, 12:10
Pomagają przełamywać bariery osobom niewidomym. Bydgoska konferencja Reha for The Blind

Pomagają przełamywać bariery osobom niewidomym. Bydgoska konferencja Reha for The Blind

2024-08-02, 21:32
Jest kolorowy, bezpieczny i przede wszystkim dla wszystkich. Nowy plac zabaw w Inowrocławiu

Jest kolorowy, bezpieczny i przede wszystkim dla wszystkich. Nowy plac zabaw w Inowrocławiu

2024-08-02, 16:36
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę