Nietrafiony prezent świąteczny? Można go oddać, zależy jak i gdzie kupiony

Nietrafiony prezent kupiony przez Internet można zwrócić bezwarunkowo w ciągu 14 dni/fot. Pixabay

- Nietrafiony prezent kupiony przez Internet można zwrócić bezwarunkowo w ciągu 14 dni licząc od momentu otrzymania przesyłki - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Możliwość zwrotu lub wymiana rzeczy kupionych stacjonarnie zależy od dobrej woli sprzedawcy.

Czasami Mikołaj nie trafi w gust z prezentem, pomyli rozmiar, wybierze zły kolor albo nie ten model. Prawo daje jednak obdarowanemu możliwości wyjścia z tej sytuacji. - Jeśli prezent był kupiony przez Internet tuż przed świętami, to nie ma problemu. Na zwrot w sklepie internetowym mamy 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Wówczas nawet nie trzeba podawać przyczyny. Odsyłamy oświadczenie o odstąpieniu od umowy i nietrafiony prezent - wyjaśnia Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - Jeśli jednak prezent kupiony był w sklepie stacjonarnym, możliwość takiego zwrotu zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy, i to sprzedawca określa warunki zwrotu - dodaje.

Sprzedawca określa, czy możliwy będzie zwrot, czy wyłącznie wymiana i czy będzie to możliwe przez 7 dni, 14 czy może 90 dni. - Warto również wiedzieć, że w sytuacji oddawania-zwracania do sklepu stacjonarnego niechcianej rzeczy, sprzedawca może również zaproponować bon podarunkowy - dodaje Cieloch.

Ekspertka zwraca uwagę, że zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania, ma być też zapakowany w oryginale opakowanie.