Od poniedziałku duże zmiany dla użytkowników komórek i internetu

2013-01-21, 16:03  Polska Agencja Prasowa

Weszła w życie nowelizacja prawa telekomunikacyjnego. Ułatwienia przy zawieraniu umowy i możliwość skrócenia czasu jej trwania, to tylko niektóre z wielu zmian - powiedziała PAP wiceminister administracji i cyfryzacji Małgorzata Olszewska.

Nowelizacja ustawy prawo telekomunikacyjne została uchwalona 16 listopada 2012 r. w celu dostosowania polskiego prawa do dwóch unijnych dyrektyw 2009/136/WE i 2009/140/W oraz do wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE.

Jak wyjaśniła Olszewska w rozmowie z PAP, nowelizacja wprowadza m.in. obowiązek informowania użytkowników internetu o istnieniu tzw. cookies, czyli plików wysyłanych przez serwery i zapisywanych po stronie użytkownika, które stanowią rodzaj śladów po wizytach użytkownika na konkretnych stronach internetowych. Odpowiedni komunikat będzie musiał szczegółowo informować, czym są te pliki, do czego służą oraz czym mogą grozić. Ich stosowanie będzie wymagało zgody użytkownika, która może być wyrażona poprzez odpowiednią konfigurację ustawień przeglądarki.

Zmiany dotyczą też czasu trwania umów z dostawcami usług telekomunikacyjnych. Pierwsza umowa nie będzie mogła być zawarta na dłużej niż dwa lata. "Dostawcy będą musieli także wprowadzić do swojej oferty umowy zawierane na krócej niż rok" - dodała Olszewska. - "Zawsze musi być taka opcja; oczywiście umowy te mogą mieć mniej promocyjne warunki niż umowa dłuższa u tego przedsiębiorcy, ale taka możliwość musi być użytkownikowi dana" - wyjaśniła wiceminister.

Więcej informacji niż dotychczas będzie musiało zostać wyszczególnionych w zasadniczej treści umów z dostawcami usług telekomunikacyjnych. "Umowa powinna być napisana w sposób jasny i czytelny dla przeciętnego odbiorcy, a wymogi te mają dotyczyć nie tylko samej treści, ale też grafiki i formy przedstawienia tych informacji, w tym np. wielkości czcionki" - powiedziała. W części postanowień umowa będzie mogła odsyłać do regulaminów usług, czy regulaminów konkretnych promocji.

Łatwiej - zdaniem wiceminister - będzie można zawrzeć umowę drogą elektroniczną. Do tej pory było to możliwe, ale zawsze wiązało się z koniecznością fizycznego podpisania dokumentów, które najczęściej przynosił kurier. Teraz ten etap będzie zbędny, cała procedura zakończy się poprzez internet, przy użyciu formularza dostępnego na stronie internetowej dostawcy.

Nowelizacja wprowadza też m.in. obowiązek dla przedsiębiorców do umożliwienia użytkownikowi zmiany operatora w 24 godziny bez zmiany numeru, od dnia wskazanego w umowie. "Przeniesienie później niż po 24 godzinach będzie możliwe tylko, gdy klient sam będzie tego chciał" - podkreśliła Olszewska.

Klient będzie musiał być też informowany o tym, że wyczerpał wykupiony pakiet transferu danych. "Na przykład poprzez sms, e-mail bądź zwykłą rozmowę telefoniczną" - wyjaśniła Olszewska. Jej zdaniem jest to szczególnie ważne dla rosnącej liczby użytkowników smartfonów i mobilnego internetu, bo pozwoli im uchronić się przed dodatkowymi opłatami po przekroczeniu pakietu.

Nowelizacja nie reguluje wprost tego, na czym zależało wielu użytkownikom internetu, tj. zapewnienia, by mieli dostęp do faktycznie takiej prędkości transmisji danych, jakie dostawca zadeklarował w umowie i reklamach. Niemniej - jak podkreśliła wiceminister - nowelizacja daje prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej możliwość kontrolowania, czy zapewniona prędkość odpowiada oferowanej. Jeśli wyniki będą rozbieżne, to prezes UKE będzie mógł podjąć różne działania, w ostateczności związane z sankcjami - wyjaśniła. Dodatkowo będzie on mógł nałożyć na konkretnego dostawcę określone standardy jakości - dodała.

Zdaniem Olszewskiej nowelizacja to również duży krok w celu zapewnienia równego dostępu do usług telekomunikacji osobom niepełnosprawnym. Do tej pory wymogi z tym związane dotyczyły tylko Telekomunikacji Polskiej, nowelizacja rozszerza je na wszystkich dostawców usług telekomunikacyjnych. Olszewska przyznała, że ustawa nie wprowadza konkretnych rozwiązań w tym zakresie, znajdą się one dopiero w rozporządzeniu, które jest obecnie przygotowywane i powinno pojawić się w najbliższych dwóch miesiącach. Wiceminister wyjaśniła, że mogą to być takie rozwiązania, jak zamiana tekstu na lektora czy wprowadzenie obowiązku publikowania wzorów umów, regulaminów i cenników w języku Braille'a. W tej chwili Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji czeka na odpowiedzi od dostawców usług, jakie technologie uważają oni za możliwe do wprowadzenia. Chętnie też - jak zapewniła wiceminister - rozważy propozycje rozwiązań ze strony odpowiednich stowarzyszeń i instytucji.

Nowelizacja skraca okres przechowywania danych o połączeniach telefonicznych użytkownika numeru do 12 miesięcy. Dotychczasowe prawo przewidywało dwa lata. Według wiceminister taka zmiana jest korzystna, mimo że postępowania sądowe w Polsce trwają czasem latami. "Dane zostaną zachowane dłużej, jeśli wniesie o to odpowiedni organ ścigania, a rok wystarczy im do rozpoczęcia działań" - powiedziała Olszewska.

Jej zdaniem skrócenie okresu przechowywania danych o połączeniach telefonicznych znacząco obniży też koszty samych dostawców usług telekomunikacyjnych. "Nawet, jeśli niektóre firmy mają już przystosowane systemy do przechowywania dużej ilości danych i nie zdecydują się na ich zmianę, będzie to korzystne dla wchodzących na rynek przedsiębiorców" - wyjaśniła.

Nowelizacja promuje też ogólnoeuropejski numer 116 do zgłaszania zaginięć dzieci.(PAP)

Biznes

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów o wzroście cen masła

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów o wzroście cen masła

2018-03-19, 17:03

Spółki z Polski spotkają się z blisko 50 zagranicznymi inwestorami instytucjonalnymi

2018-03-19, 16:38
OECD: Polska gospodarka dynamicznie się rozwija

OECD: Polska gospodarka dynamicznie się rozwija

2018-03-19, 10:11
GUS: w lutym przeciętne wynagrodzenie wzrosło o 6,8 proc. rdr, a zatrudnienie o 3,7 proc.

GUS: w lutym przeciętne wynagrodzenie wzrosło o 6,8 proc. rdr, a zatrudnienie o 3,7 proc.

2018-03-16, 10:51
Biznes z ludzką twarzą To możliwe

Biznes z ludzką twarzą? To możliwe

2018-03-15, 12:03

PIP: większość placówek w niedzielę przestrzegała zakazu handlu

2018-03-15, 10:41

Światowy Dzień Konsumenta

2018-03-15, 10:39

Agencja Fitch podwyższa szacunki PKB Polski na 2018 r., obniża prognozę ścieżki stóp proc.

2018-03-14, 16:30
Otylia Jędrzejczak o zasadach fair play na Welconomy Forum w Toruniu

Otylia Jędrzejczak o zasadach "fair play" na Welconomy Forum w Toruniu

2018-03-13, 17:25

Tchórzewski: PGNiG kupił kilkanaście koncesji na terenie Norwegii

2018-03-12, 20:30
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę