Rekompensata za odwołany lot - jak ją uzyskać? [reklama]

2024-09-18, 13:35  Reklama
Materiały promocyjne

Materiały promocyjne

Przewoźnik w ostatniej chwili poinformował, że Twoje połączenie nie zostanie zrealizowane? Musisz wiedzieć, że rekompensata za odwołany lot należy się tylko w niektórych przypadkach. Dowiedz się, kiedy możesz liczyć na zadośćuczynienie ze strony linii lotniczych i co trzeba zrobić, aby uzyskać odszkodowanie.

Komu należy się rekompensata za odwołany lot?

Prawa pasażera w sytuacji odwołania lotu określa Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. Odnosi się ono jednak wyłącznie do połączeń realizowanych w całości na terytorium UE oraz rozpoczynających się w jednym z krajów Wspólnoty. Ma też zastosowanie przy lotach wykonywanych z państw trzecich do Unii Europejskiej, o ile przewoźnik ma swoją siedzibę w UE.

Prawo do wypłaty odszkodowania za odwołany lot przysługuje, gdy pasażerowie:

• zostali poinformowani o odwołaniu lotu później niż 14 dni przed wylotem;
• dowiedzieli się o odwołaniu lotu w terminie 7-14 dni przed wylotem, a zaproponowany przez przewoźnika lot alternatywny rozpoczyna się później niż 2 godziny od planowanej wcześniej godziny startu, a przylot nastąpi 4 godziny później od planowanej wcześniej godziny lądowania;
• uzyskali informację o odwołaniu lotu poniżej 7 dni przed planowanym wylotem, a alternatywny lot rozpoczyna się później niż godzinę przed planowanym wcześniej startem, a przylot ponad 2 godziny po planowanej wcześniej godzinie lądowania.

Uwaga! Wedle przepisów określonych w art. 5 ust. 3 rozporządzenia 261/2004/WE linie lotnicze mogą odmówić wypłaty odszkodowania za odwołany lot, jeśli anulacja wynikała z wystąpienia wyjątkowych i niemożliwych do przewidzenia okoliczności.

Odszkodowanie za odwołany lot krok po kroku

Ubieganie się o rekompensatę za odwołany lot wymaga sporo zaangażowania. Najpierw trzeba zgromadzić niezbędne dokumenty, a potem wypełnić wniosek i złożyć reklamację. Czasem konieczne okazuje się również korespondowanie z przedstawicielem linii lotniczych w celu dochodzenia swoich praw. Całą procedurę można podzielić na kilka etapów.

1. Zebranie dokumentacji: aby uzyskać odszkodowanie za odwołany lot, trzeba przedstawić kartę pokładową lub bilet lotniczy. Zazwyczaj niezbędny jest też numer rezerwacji.
2. Zgromadzenie dowodów: w otrzymaniu zadośćuczynienia mogą pomóc wszelkie dokumenty i zdjęcia świadczące o odpowiedzialności przewoźnika za odwołanie lotu. W zależności od sytuacji mogą to być np. wiadomość od linii lotniczych lub zaświadczenie wystawione przez pracownika lotniska.
3. Wypełnienie wniosku: reklamacja musi mieć formę pisemną i może zostać wysłana tradycyjną pocztą lub elektroniczne. Obecnie większość przewoźników udostępnia na swoich stronach internetowych gotowe formularze ułatwiające wnioskowanie o odszkodowanie online.
4. Oczekiwanie na decyzję: linie lotnicze mają 30 dni od momentu złożenia wniosku na udzielenie odpowiedni. W razie przekroczenia tego terminu reklamację należy traktować jako uznaną.
5. Odwołanie od decyzji: jeśli wniosek został odrzucony, ale uważasz, że należy Ci się odszkodowanie, możesz zwrócić się o pomoc do Rzecznika Praw Pasażerów lub dochodzić roszczeń na drodze sądowej.

Według przepisów na złożenie reklamacji masz 12 miesięcy od daty planowanej realizacji odwołanego lotu. Mimo to nie warto zwlekać z decyzją na ostatnią chwilę. W razie wątpliwości możesz skorzystać z usług profesjonalnej firmy AirHelp, która na co dzień zajmuje się wspieraniem pasażerów przy odszkodowaniach lotniczych. To może znacznie przyspieszyć i ułatwić cały proces.

Artykuł sponsorowany

Biznes

Inspekcja bierze pod lupę punkty sprzedaży lodów. Na co klienci powinni zwracać uwagę

Inspekcja bierze pod lupę punkty sprzedaży lodów. Na co klienci powinni zwracać uwagę?

2024-07-17, 10:52
Raport: Ponad 77 proc. kredytobiorców nie rozumie umowy podpisywanej z bankiem

Raport: Ponad 77 proc. kredytobiorców nie rozumie umowy podpisywanej z bankiem

2024-07-15, 12:27
Miliony ton drewna wyjechały z Polski w latach 2019-2023. Lasy Państwowe podały dane

Miliony ton drewna wyjechały z Polski w latach 2019-2023. Lasy Państwowe podały dane

2024-07-12, 21:45
Warunki zatrudnienia  co musisz wiedzieć [reklama]

Warunki zatrudnienia – co musisz wiedzieć? [reklama]

2024-07-10, 08:15
Rynek pracy latem: studenci szukają zajęcia na krótko, za wypłatę jadą na wakacje

Rynek pracy latem: studenci szukają zajęcia na krótko, za wypłatę jadą na wakacje

2024-07-10, 06:45
Cezary Stypułkowski powołany na prezesa Banku Pekao. Wcześniej był szefem mBanku

Cezary Stypułkowski powołany na prezesa Banku Pekao. Wcześniej był szefem mBanku

2024-07-09, 20:29
Polka z nagrodą dla europejskich wynalazców. Docenił ją Europejski Urząd Patentowy

Polka z nagrodą dla europejskich wynalazców. Docenił ją Europejski Urząd Patentowy

2024-07-09, 15:37
Najbardziej rozpoznawalne marki modowe w świecie streetwearu  poznaj je [reklama]

Najbardziej rozpoznawalne marki modowe w świecie streetwearu – poznaj je! [reklama]

2024-07-08, 13:02
Rolnicze nowości zebrane w jednym miejscu. Moc prezentacji na targach w Minikowie

Rolnicze nowości zebrane w jednym miejscu. Moc prezentacji na targach w Minikowie

2024-07-08, 06:45
Frymark Bydgoski po raz pierwszy w nowym miejscu. Klienci trafili [zdjęcia, wideo]

Frymark Bydgoski po raz pierwszy w nowym miejscu. Klienci trafili [zdjęcia, wideo]

2024-07-07, 18:41
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę