NIK sprawdza dostępność usług pocztowych; pyta Polaków o opinię

2014-10-30, 08:59  Polska Agencja Prasowa

Najwyższa Izba Kontroli rozpoczęła kontrolę dostępności usług pocztowych. M.in. za pomocą zamieszczonej na swojej stronie internetowej ankiety, Izba chce sprawdzić, jak pracuje Poczta Polska.

Rzecznik NIK Paweł Biedziak poinformował PAP w czwartek, że kontrolerzy sprawdzą, czy placówki pocztowe wywiązują się z obowiązku dostarczania przesyłek listowych i paczek co najmniej w każdy dzień roboczy i nie mniej niż pięć dni w tygodniu.

Jak dodał, poprzednia kontrola Izby wykazała, że dostęp do usług świadczonych przez Pocztę Polską S.A. był ograniczony - jedynie 20 urzędów pocztowych w kraju prowadziło działalność przez całą dobę, większość była czynna w godz. 8-18, a na wsi do 15.

NIK chce sprawdzić, czy na poczcie są mniejsze kolejki i czy klienci zbyt długo nie czekają na usługi. "Jednym z głównych problemów Poczty Polskiej był fakt, że listonosze zbyt często, zamiast dostarczać paczki i listy polecone, pozostawiali w skrzynkach awiza. Taka praktyka przerzucania ciężaru odbioru przesyłek na klientów i pracowników placówek pocztowych, powodowała wydłużenie kolejek i czasu obsługi" - twierdzi Izba.

Na stronie NIK znajduje się anonimowa ankieta dla klientów poczty; można ją wypełniać do 31 grudnia. Izba pyta w niej m.in. o zadowolenie z poziomu świadczenia usług pocztowych, o terminowość dostarczania przesyłek, godziny pracy oddziałów pocztowych, pracę listonosza i ceny usług. Opinie klientów Poczty Polskiej będą pomocne przy formułowaniu zaleceń pokontrolnych NIK.

W 2011 r. NIK oceniła proces restrukturyzacji Poczty Polskiej (w 2009 r. z państwowego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej przekształciła się w spółkę akcyjną). Według Izby spółka zbyt długo zwlekała z przeprowadzeniem zmian i nie wykorzystała szansy na dostosowanie się do rynku otwieranego dla innych operatorów pocztowych. Kontrolerzy wytknęli poczcie, że większość zadań była wykonywana z opóźnieniem lub w niepełnym zakresie. Uznali, że brak systemu motywacyjnego dla listonoszy sprawia, że zamiast dostarczać paczki do domów, wolą zostawiać w skrzynkach awiza. Izba podkreśliła, że tylko 20 urzędów pocztowych w kraju jest czynnych przez całą dobę. (PAP)

Kraj i świat

Obama i Putin będą na szczycie APEC w Pekinie

2014-11-03, 13:57

Prezydent nadał odznaczenia za wspieranie polskiej transformacji

2014-11-03, 12:41

Zacharczenko zwycięzcą tzw. wyborów w Donbasie

2014-11-03, 12:29

Kopacz o debacie z prezesem PiS: nie jestem strachliwa, usiądę do stołu z każdym

2014-11-03, 11:53

Kopacz: nic nie wiem o gwarancjach nietykalności dla Polańskiego

2014-11-03, 11:52

CBOS: wybory samorządowe "bardzo ważne" dla dwóch trzecich Polaków

2014-11-03, 11:51

18 grudnia prezydent Komorowski ma zeznawać w procesie Sumlińskiego i płk. L.

2014-11-03, 11:39

Państwo Islamskie zajęło kolejne pole gazowe w Syrii

2014-11-03, 11:27

Katastrofa SpaceShipTwo - jeden z systemów uruchomił się za wcześnie

2014-11-03, 10:09

Przy uboju rytualnym krzyżują się wątki prawne, religijne, humanitarne i ekonomiczne

2014-11-03, 08:22
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę