Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska

2023-01-02, 10:05  Polska Agencja Prasowa/Redakcja
Hasło promocyjne T-Mobile może sugerować otrzymanie jednorazowego pakietu danych o wielkości 1200 GB, nie zaś kilkanaście mniejszych pakietów pod warunkiem uiszczania opłaty cyklicznie – uważa prezes UOKiK Tomasz Chróstny/fot. ilustracyjna, Pixabay

Hasło promocyjne T-Mobile może sugerować otrzymanie jednorazowego pakietu danych o wielkości 1200 GB, nie zaś kilkanaście mniejszych pakietów pod warunkiem uiszczania opłaty cyklicznie – uważa prezes UOKiK Tomasz Chróstny/fot. ilustracyjna, Pixabay

Postępowanie w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów wszczął prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. – Hasło „1200 GB za darmo na rok”, jakim sieć T-Mobile Polska reklamuje swoją promocję na Internet, może wprowadzać w błąd – podał w poniedziałek Urząd.

W komunikacie UOKiK wskazał, że obiecywane przez spółkę korzyści różnią się od rzeczywistych profitów i są uwarunkowane opłatami, o szczegółach których konsumenci mogą nie być należycie informowani. – W rzeczywistości przyznawane są co miesiąc pakiety internetowe o wielkości 100 GB, maksymalnie przez 12 miesięcy, o ile konsument odnawia cyklicznie ofertę, płacąc za każdym razem co najmniej 35 złotych – stwierdził Urząd.

Cytowany w informacji prezes UOKiK Tomasz Chróstny zwrócił uwagę, że po zapoznaniu się z reklamą konsument powinien mieć ogólne, ale zgodne z rzeczywistością, wyobrażenie na temat prezentowanej oferty. – Tymczasem hasło promocyjne T-Mobile może sugerować otrzymanie jednorazowego pakietu danych o wielkości 1200 GB, nie zaś kilkanaście mniejszych pakietów pod warunkiem uiszczania opłaty cyklicznie. Gdyby konsumenci od razu dysponowali pełnymi informacjami dotyczącymi promocji i wiedzieli, że muszą w ciągu roku wydać co najmniej 420 zł, aby dostawać co miesiąc 100 GB Internetu, mogliby nie zdecydować się na skorzystanie z oferty – wyjaśnił.

Promocja T-Mobile na kartę obowiązuje od 7 lutego, a kanały emisji reklamy obejmują reklamę telewizyjną, internetową, zewnętrzną, punkty sprzedaży oraz sieć sklepów Żabka – podał Urząd. Dodał, że informacje o jej szczegółowych warunkach pozostają prawie niewidoczne, zapisane kilkunastokrotnie mniejszą czcionką, a analiza materiałów reklamowych w przestrzeni miejskiej wykazała, iż są one nieczytelne i „nawet najbardziej uważny konsument nie ma możliwości poznania szczegółów promocji”. W reklamie zewnętrznej pojawia się także kod QR odsyłający do strony internetowej poświęconej promocji, ale w ocenie UOKiK, nie może to zostać uznane za wystarczające zaznajomienie konsumentów z jej zasadami.

Jak dodano w komunikacie Urzędu, warunki ani sposoby prezentacji oferty T-Mobile nie zmieniły się znacząco od początku jej trwania, pomimo wystosowanego przez prezesa UOKiK miękkiego pisma sygnalizującego, że komunikacja promocji może wprowadzać w błąd.

Jeśli zarzuty prezesa Urzędu się potwierdzą, spółce grozi kara do 10 proc. obrotu.

Kraj i świat

Zaskakujący prezent od prezydenta Francji dla papieża. Polska zabiera głos

Zaskakujący prezent od prezydenta Francji dla papieża. Polska zabiera głos!

2022-10-25, 19:21
Pilne spotkanie prezydenta i ministrów w Biurze Bezpieczeństwa Narodowego

Pilne spotkanie prezydenta i ministrów w Biurze Bezpieczeństwa Narodowego

2022-10-25, 18:00
Premier w Berlinie: Nie wystarczy odbudowa Ukrainy, potrzeba nam nowej Europy

Premier w Berlinie: Nie wystarczy odbudowa Ukrainy, potrzeba nam nowej Europy

2022-10-25, 12:29
Nocna i świąteczna opieka medyczna przy każdym SOR-ze i w każdym szpitalu

Nocna i świąteczna opieka medyczna przy każdym SOR-ze i w każdym szpitalu

2022-10-25, 11:53
Generałowie USA i Rosji odbyli rozmowę. Pierwszą od pięciu miesięcy

Generałowie USA i Rosji odbyli rozmowę. Pierwszą od pięciu miesięcy

2022-10-25, 06:48
Rishi Sunak nowym premierem Wielkiej Brytanii. Nie miał kontrkandydata

Rishi Sunak nowym premierem Wielkiej Brytanii. Nie miał kontrkandydata

2022-10-24, 16:54
Pacjenci spędzają w aptekach trzy razy więcej czasu, niż przed pandemią. Dlaczego [wideo]

Pacjenci spędzają w aptekach trzy razy więcej czasu, niż przed pandemią. Dlaczego? [wideo]

2022-10-24, 14:00
Prezydent Andrzej Duda podpisał ustawę, która przedłuża Tarczę Antyinflacyjną

Prezydent Andrzej Duda podpisał ustawę, która przedłuża „Tarczę Antyinflacyjną”

2022-10-24, 13:00
Targi Polskich Uczelni w Nowym Jorku. Biorą w nich udział czołowe polskie uczelnie

Targi Polskich Uczelni w Nowym Jorku. Biorą w nich udział czołowe polskie uczelnie

2022-10-23, 21:53
Dramaturdzy mają swoją szansę. Teatr Miejski w Gdyni rozpoczął nabór do konkursu

Dramaturdzy mają swoją szansę. Teatr Miejski w Gdyni rozpoczął nabór do konkursu

2022-10-23, 20:36
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę