Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu
2020-11-24, 13:45 Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.
Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.
- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.
- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.
Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.
Zobacz także
Obostrzenia w powiatach z naszego województwa. Który w strefie żółtej, a który zagrożony?
2020-09-17, 18:31Wzrosła liczba powiatów objętych dodatkowymi obostrzeniami związanymi ze wzrostem zakażeń koronawirusem. W czerwonej strefie znalazły się trzy powiaty, w żółtej - osiem - poinformował wiceminister zdrowia Waldemar Kraska. Czytaj dalej »
Dwa ogniska koronawirusa w Kujawsko-Pomorskim Centrum Pulmonologii w Bydgoszczy
2020-09-17, 16:38Aż dwadzieścia osób z personelu Kujawsko-Pomorskiego Centrum Pulmunologii w Bydgoszczy zakaziło się koronawirusem. Jak informuje rzecznik wojewody Adrian Mól, w szpitalu są dwa ogniska zakażeń. Czytaj dalej »
Komunikacja miejska w Grudziądzu na minusie
2020-09-17, 14:35Minimum o 2,5 mln złotych zmniejszyły się wpływy za przejazdy komunikacją miejską w Grudziądzu. Powodem jest pandemia koronawirusa. Czytaj dalej »
Przypadek zakażenia koronawirusem w bydgoskim „Elektroniku”
2020-09-17, 12:25Koronawirus pojawił się u ucznia Zespołu Szkół Elektronicznych w Bydgoszczy. Trwa dochodzenie epidemiologiczne i podejmowane są decyzje jak placówka będzie funkcjonować i ilu osób ma w sumie dotyczyć kwarantanna. Czytaj dalej »
Kolejne ogniska koronawirusa w naszym regionie: Centrum Pulmonologii w Bydgoszczy
2020-09-16, 15:50Kilkanaście przypadków zakażenia potwierdzono na dwóch oddziałach Kujawsko-Pomorskiego Centrum Pulmonologii w Bydgoszczy: diagnostyczno-obserwacyjnym oraz chorób płuc i niewydolności oddychania - potwierdził Adrian Mól, rzecznik… Czytaj dalej »
Ważne telefony
Szpitale zakaźne w Kujawsko-Pomorskiem
- Bydgoszcz, Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny im. Tadeusza Browicza, ul. Św. Floriana 12, (52) 325 56 34, (52)325 56 03
- Grudziądz, Regionalny Szpital Specjalistyczny im. dra Władysława Biegańskiego, ul. L. Rydygiera 15-17, (56) 641 44 44
- Toruń, Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera, ul. Krasińskiego 4/4a, (56) 679 55 27
- Świecie, NZOZ „Nowy Szpital Sp. z o.o.” Prowadzony przez Nowy Szpital Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 126, (51) 240 16 32
Infolinia NFZ w sprawie koronawirusa: tel. 800 190 590
Jeśli zaobserwowałeś u siebie typowe objawy (gorączka, kaszel, duszności i problemy z oddychaniem), skontaktuj się ze stacją sanitarno-epidemiologiczną:
52 376 18 00 (Bydgoszcz),
56 622 50 29, 692 282 098 (Toruń),
54 411 68 33 (Włocławek),
608 618 494 (Inowrocław),
696 026 031 (Mogilno),
600 801 464 (Żnin),
604 968 014 (Grudziądz),
241 158635580710