Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu
2020-11-24, 13:45 Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.
Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.
- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.
- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.
Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.
Zobacz także
Namiotowe izby przyjęć stoją pod dwoma kolejnymi bydgoskimi szpitalami [zdjęcia]
2020-04-18, 15:10Służby ochrony przeciwpożarowe stale mają pełne ręce roboty. Ostatnio, strażacy rozstawili kolejne ratunkowe namioty przy izbach przyjęć dwóch bydgoskich lecznic: przy Szpitalu Uniwersyteckim nr 2 im. Jana Biziela w Bydgoszczy oraz… Czytaj dalej »
Miesiąc w mercedesie. Strażnicy miejscy będą tym autem jeździć z pomocą
2020-04-18, 12:50Bydgoska Straż Miejska dostała wsparcie...na czterech - i to nie byle jakich - kołach. To samochód Mercedes Citan. Funkcjonariusze mogą nim jeździć przez miesiąc. Czytaj dalej »
Susza na polu i na kontach rolników. Gospodarze czekają na rekompensatę za suszę
2020-04-18, 11:20Ponad połowa kujawsko-pomorskich rolników, z niemal 30 tysięcy poszkodowanych przez ubiegłoroczną suszę, czeka na wypłatę państwowej rekompensaty. Kłopoty finansowe spowodowane pandemią koronawirusa wstrzymały tę operację. Jak… Czytaj dalej »
Ten telefon zaufania może być wentylem emocji dla młodych ludzi. Dzwońcie!
2020-04-17, 21:46E-szkoła, której wymaganiom trudno niekiedy sprostać, brak bezpośredniego kontaktu z rówieśnikami i zakaz wychodzenia z domu bez kurateli dorosłych - to problemy nastolatków w czasie pandemii. Jak im stawić czoła? Pomóc może Młodzieżowy… Czytaj dalej »
Raport z Torunia: Szpital Miejski przezwyciężył kryzys po ataku koronawirusa
2020-04-17, 19:12- 101 osób zakażonych koronawirusem w Toruniu i powiecie toruńskim, 6 osób dotychczas zmarło - przekazał prezydent miasta Michał Zaleski. Ocenił też, że kryzys związany z wykryciem koronawirusa w Specjalistycznym Szpitalu Miejskim… Czytaj dalej »
Ważne telefony
Szpitale zakaźne w Kujawsko-Pomorskiem
- Bydgoszcz, Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny im. Tadeusza Browicza, ul. Św. Floriana 12, (52) 325 56 34, (52)325 56 03
- Grudziądz, Regionalny Szpital Specjalistyczny im. dra Władysława Biegańskiego, ul. L. Rydygiera 15-17, (56) 641 44 44
- Toruń, Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera, ul. Krasińskiego 4/4a, (56) 679 55 27
- Świecie, NZOZ „Nowy Szpital Sp. z o.o.” Prowadzony przez Nowy Szpital Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 126, (51) 240 16 32
Infolinia NFZ w sprawie koronawirusa: tel. 800 190 590
Jeśli zaobserwowałeś u siebie typowe objawy (gorączka, kaszel, duszności i problemy z oddychaniem), skontaktuj się ze stacją sanitarno-epidemiologiczną:
52 376 18 00 (Bydgoszcz),
56 622 50 29, 692 282 098 (Toruń),
54 411 68 33 (Włocławek),
608 618 494 (Inowrocław),
696 026 031 (Mogilno),
600 801 464 (Żnin),
604 968 014 (Grudziądz),
241 158635580710