Najwięcej skarg było na buty, ale to niejedyny powód złości konsumentów

2022-03-15, 13:40  Tatiana Adonis/Redakcja
O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta./fot. Tatiana Adonis

O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta./fot. Tatiana Adonis

Prawie 400 skarg wpłynęło w zeszłym roku do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta.

Buty - to na nie skarżymy się najczęściej inspekcji handlowej, ale wachlarz spraw i usług, z których są niezadowoleni konsumenci jest dużo większy.

- Panele fotowoltaiczne i usługa ich montażu, albo mieliśmy sprawę pani, której włosy w wyniku farbowania nabrały takiego koloru, którego ta pani zdecydowanie nie chciała - mówi Luiza Chmielewska z Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy.

To ta instytucja pomaga w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckiego, może też przeprowadzić u przedsiębiorcy kontrolę, ale pod pewnymi warunkami.

- Nie możemy przeprowadzić kontroli po to, żeby pomóc załatwić konkretnemu konsumentowi sprawę, natomiast jeżeli konsument ma zastrzeżenia do działania danego przedsiębiorcy, bo, na przykład, ceny przy towarach nie zgadzają się z tym, ile klient musiał zapłacić w kasie, to wówczas możemy kontrolę przeprowadzić.

Będący konsumentem warto pamiętać o tym, że zwrot towaru w sklepie stacjonarnym zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy, chyba że ujawnimy wadę kupionej rzeczy - wówczas mamy prawo do reklamacji. Kupując przez Internet mamy 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.

W tym roku Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest pod hasłem „Wszyscy jesteśmy konsumentami”. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że konsumentami są także uchodźcy z Ukrainy. Dlatego też UOKiK wraz z 6 innymi instytucjami przygotował vademecum, które ułatwi zakupy, podróżowanie i korzystanie z usług. Uruchomione zostały także bezpłatne porady konsumenckie po ukraińsku. Szczegóły na stronie: uokik.gov.pl.

Materiał Tatiany Adonis

Region

Torunianie mogli spróbować ukraińskiej kuchni. Festyn zorganizowano w szczytnym celu

Torunianie mogli spróbować ukraińskiej kuchni. Festyn zorganizowano w szczytnym celu

2022-11-24, 21:16
Inowrocław powraca do świątecznych imprez. Oszczędności nie pozwolą jednak na pełne świętowanie

Inowrocław powraca do świątecznych imprez. Oszczędności nie pozwolą jednak na pełne świętowanie

2022-11-24, 20:31
W godzinach szczytu brakuje miejsca w autobusach. Gmina Obrowo walczy o lepszy dojazd do Torunia

W godzinach szczytu brakuje miejsca w autobusach. Gmina Obrowo walczy o lepszy dojazd do Torunia

2022-11-24, 19:44
Dzieciom przedstawiono zasady ruchu drogowego. Spotkanie ma zapobiec tragedii

Dzieciom przedstawiono zasady ruchu drogowego. Spotkanie ma zapobiec tragedii

2022-11-24, 18:57
Laptopy dla rodzin byłych pracowników PGR. Sprzęt ułatwi dzieciom naukę

Laptopy dla rodzin byłych pracowników PGR. Sprzęt ułatwi dzieciom naukę

2022-11-24, 18:15
Pomoc dla uchodźców nie ustaje. Umowa z kolejną fundacją podpisana

Pomoc dla uchodźców nie ustaje. Umowa z kolejną fundacją podpisana

2022-11-24, 17:28
Biznesmeni dzielili się i wymieniali doświadczeniami. Za nami Biznes Trendy 2022

Biznesmeni dzielili się i wymieniali doświadczeniami. Za nami Biznes Trendy 2022

2022-11-24, 16:45
W Bydgoszczy policja goniła nietrzeźwą, która uciekała z miejsca kolizji [WIDEO]

W Bydgoszczy policja goniła nietrzeźwą, która uciekała z miejsca kolizji [WIDEO]

2022-11-24, 16:00
Podpowiadali, jak przyciągnąć uwagę uczniów. Spotkanie o edukacji na Politechnice Bydgoskiej

Podpowiadali, jak przyciągnąć uwagę uczniów. Spotkanie o edukacji na Politechnice Bydgoskiej

2022-11-24, 15:37
Znasz go Policja prosi o pomoc w identyfikacji podejrzanego o zniszczenie mienia

Znasz go? Policja prosi o pomoc w identyfikacji podejrzanego o zniszczenie mienia

2022-11-24, 15:03
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę