Najwięcej skarg było na buty, ale to niejedyny powód złości konsumentów

2022-03-15, 13:40  Tatiana Adonis/Redakcja
O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta./fot. Tatiana Adonis

O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta./fot. Tatiana Adonis

Prawie 400 skarg wpłynęło w zeszłym roku do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta.

Buty - to na nie skarżymy się najczęściej inspekcji handlowej, ale wachlarz spraw i usług, z których są niezadowoleni konsumenci jest dużo większy.

- Panele fotowoltaiczne i usługa ich montażu, albo mieliśmy sprawę pani, której włosy w wyniku farbowania nabrały takiego koloru, którego ta pani zdecydowanie nie chciała - mówi Luiza Chmielewska z Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy.

To ta instytucja pomaga w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckiego, może też przeprowadzić u przedsiębiorcy kontrolę, ale pod pewnymi warunkami.

- Nie możemy przeprowadzić kontroli po to, żeby pomóc załatwić konkretnemu konsumentowi sprawę, natomiast jeżeli konsument ma zastrzeżenia do działania danego przedsiębiorcy, bo, na przykład, ceny przy towarach nie zgadzają się z tym, ile klient musiał zapłacić w kasie, to wówczas możemy kontrolę przeprowadzić.

Będący konsumentem warto pamiętać o tym, że zwrot towaru w sklepie stacjonarnym zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy, chyba że ujawnimy wadę kupionej rzeczy - wówczas mamy prawo do reklamacji. Kupując przez Internet mamy 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.

W tym roku Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest pod hasłem „Wszyscy jesteśmy konsumentami”. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że konsumentami są także uchodźcy z Ukrainy. Dlatego też UOKiK wraz z 6 innymi instytucjami przygotował vademecum, które ułatwi zakupy, podróżowanie i korzystanie z usług. Uruchomione zostały także bezpłatne porady konsumenckie po ukraińsku. Szczegóły na stronie: uokik.gov.pl.

Materiał Tatiany Adonis

Region

Oto Słowo Boże: wystawa dla teologa, konesera i rapera. Przyda się lupa

Oto Słowo Boże: wystawa dla teologa, konesera i rapera. Przyda się lupa!

2022-08-09, 11:29
Jeszcze tylko wyposażenie. Caritas wybudował w Jarużynie magazyn żywności

Jeszcze tylko wyposażenie. Caritas wybudował w Jarużynie magazyn żywności

2022-08-09, 10:05
Bezpłatne treningi strzeleckie we Włocławku. Liczba miejsc ograniczona

Bezpłatne treningi strzeleckie we Włocławku. Liczba miejsc ograniczona

2022-08-09, 07:00
W Kruszynie rozpoczęły się Mistrzostwa Świata FAI Modeli Latających na Uwięzi

W Kruszynie rozpoczęły się Mistrzostwa Świata FAI Modeli Latających na Uwięzi

2022-08-08, 20:38
Kociewskie przyśpiewki i przysmaki. Gdzie W Grucznie Szykujcie się

Kociewskie przyśpiewki i przysmaki. Gdzie? W Grucznie! Szykujcie się!

2022-08-08, 19:45
Niemcy przetopili ją na armaty. Teraz fontanna Potop zachwyca turystów [wideo, galeria]

Niemcy przetopili ją na armaty. Teraz fontanna „Potop” zachwyca turystów [wideo, galeria]

2022-08-08, 18:15
Renta socjalna musi być wyższa. Rodziny niepełnosprawnych proszą o podpis

Renta socjalna musi być wyższa. Rodziny niepełnosprawnych proszą o podpis

2022-08-08, 16:54
Nowy prezes MZK Bydgoszcz Rada Nadzorcza spółki podejmie decyzję w czwartek

Nowy prezes MZK Bydgoszcz? Rada Nadzorcza spółki podejmie decyzję w czwartek

2022-08-08, 15:15
Wstęp za złotówkę. Rekompensata dla włocławian za niedogodności na nowym kąpielisku

Wstęp za złotówkę. Rekompensata dla włocławian za niedogodności na nowym kąpielisku

2022-08-08, 13:20
 :   COVID-19,  [  ]

Сайт українською: щеплення від COVID-19, безкоштовні кінопокази[читай і слухай]

2022-08-08, 12:35
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę