Najwięcej skarg było na buty, ale to niejedyny powód złości konsumentów

2022-03-15, 13:40  Tatiana Adonis/Redakcja
O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta./fot. Tatiana Adonis

O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta./fot. Tatiana Adonis

Prawie 400 skarg wpłynęło w zeszłym roku do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. O tym jakie prawa przysługują nam, kiedy kupujemy jedzenie, ubranie, czy też zakładamy konto w banku warto przypomnieć sobie w obchodzonym 15 marca Światowym Dniu Konsumenta.

Buty - to na nie skarżymy się najczęściej inspekcji handlowej, ale wachlarz spraw i usług, z których są niezadowoleni konsumenci jest dużo większy.

- Panele fotowoltaiczne i usługa ich montażu, albo mieliśmy sprawę pani, której włosy w wyniku farbowania nabrały takiego koloru, którego ta pani zdecydowanie nie chciała - mówi Luiza Chmielewska z Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy.

To ta instytucja pomaga w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckiego, może też przeprowadzić u przedsiębiorcy kontrolę, ale pod pewnymi warunkami.

- Nie możemy przeprowadzić kontroli po to, żeby pomóc załatwić konkretnemu konsumentowi sprawę, natomiast jeżeli konsument ma zastrzeżenia do działania danego przedsiębiorcy, bo, na przykład, ceny przy towarach nie zgadzają się z tym, ile klient musiał zapłacić w kasie, to wówczas możemy kontrolę przeprowadzić.

Będący konsumentem warto pamiętać o tym, że zwrot towaru w sklepie stacjonarnym zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy, chyba że ujawnimy wadę kupionej rzeczy - wówczas mamy prawo do reklamacji. Kupując przez Internet mamy 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.

W tym roku Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest pod hasłem „Wszyscy jesteśmy konsumentami”. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że konsumentami są także uchodźcy z Ukrainy. Dlatego też UOKiK wraz z 6 innymi instytucjami przygotował vademecum, które ułatwi zakupy, podróżowanie i korzystanie z usług. Uruchomione zostały także bezpłatne porady konsumenckie po ukraińsku. Szczegóły na stronie: uokik.gov.pl.

Materiał Tatiany Adonis

Region

Kradł biżuterię, pieniądze i komputery. 37 zarzutów dla seryjnego włamywacza

Kradł biżuterię, pieniądze i komputery. 37 zarzutów dla seryjnego włamywacza

2022-04-26, 11:19
Nawiedzenie Obrazu Matki Boskiej Częstochowskiej w regionie [program]

Nawiedzenie Obrazu Matki Boskiej Częstochowskiej w regionie [program]

2022-04-25, 20:00
Żywy kalendarz i powtórka zdjęcia sprzed 100 lat. Gostycyn z przeszłości

Żywy kalendarz i powtórka zdjęcia sprzed 100 lat. Gostycyn z przeszłości

2022-04-25, 19:41
Sesja sejmiku: drogi, rynek pracy i sytuacja uchodźców. O tym mówili radni

Sesja sejmiku: drogi, rynek pracy i sytuacja uchodźców. O tym mówili radni

2022-04-25, 19:00
Wygląda na to, że bardzo chciał się ogolić. Policja szuka złodzieja golarek [zdjęcie]

Wygląda na to, że bardzo chciał się ogolić. Policja szuka złodzieja golarek [zdjęcie]

2022-04-25, 17:00
Rozbiły się trzy auta i autobus. Katastrofa na niby na trasie S5 [zdjęcia]

Rozbiły się trzy auta i autobus. Katastrofa „na niby” na trasie S5 [zdjęcia]

2022-04-25, 15:33
Pomogą znaleźć pracę i poszukać mieszkania. Punkt dla uchodźców oblegany

Pomogą znaleźć pracę i poszukać mieszkania. Punkt dla uchodźców oblegany

2022-04-25, 13:45
     .

Новий склад з допомогою для біженців. І безкоштовна юридична консультація

2022-04-25, 11:54
Jechał za szybko, wiózł ciężko chorą żonę do szpitala. Policjanci pomogli

Jechał za szybko, wiózł ciężko chorą żonę do szpitala. Policjanci pomogli

2022-04-25, 11:10
Zawodnicy przeszli samych siebie. Posypały się rekordy w nordic walking [wideo]

Zawodnicy przeszli samych siebie. Posypały się rekordy w nordic walking [wideo]

2022-04-25, 09:11
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę