Nieuwzględniona reklamacja i... co dalej? Inspekcja Handlowa to dobry adres

2022-02-18, 09:44  Sława Skibińska-Dmitruk
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Ponad 200 konsumentów z naszego regionu szukało w ubiegłym roku pomocy w Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. Instytucja pomaga w pozasądowym rozwiązaniu sporu konsumenckiego. Prawie połowa skarg zakończyła się przyznaniem racji klientowi.

Przedmiotem sporu są głównie towary i usługi o wartości od kilkudziesięciu złotych do kilkudziesięciu tysięcy.

- Wśród usług dominują nieuwzględnione reklamacje dotyczące robót remontowo-budowlanych, a te z reguły związane są z dużymi kosztami, a na skutek nieprawidłowego wykonania jednych prac konsumenci często mają problemy z podjęciem następnych - mówi Luiza Chmielewska, rzeczniczka Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy.

- Z kolei jeśli chodzi o towary to cały czas najczęściej reklamowane są buty. Klienci składają do nas wnioski, bo przedsiębiorcy twierdzą, że towar użytkowany był niezgodnie z przeznaczeniem, że konsument mechanicznie go uszkodził. Często przedsiębiorcy, pomimo tego, że reklamacja już jest kolejną, cały czas chcą rzecz naprawiać albo będą się upierać przy jej wymianie, nie chcą uznać prawa klienta do odstąpienia od umowy, nie chcą zwrócić pieniędzy - dodaje.

Najczęściej cały spór zamyka się w ciągu miesiąca, ale są sprawy, które toczą się do 90 dni.

Nieuwzględniona reklamacja i... co dalej? Inspekcja Handlowa to dobry adres (Popołudnie z nami)

Region

ś  ńó: ,

Відомоśці дл Украйńцó: праця, наука і опіка медична

2022-03-09, 12:11
Około 500 Ukraińców może podjąć pracę w Bydgoszczy. Urząd ma dla nich oferty

Około 500 Ukraińców może podjąć pracę w Bydgoszczy. Urząd ma dla nich oferty

2022-03-09, 11:52
Matki co najmniej czworga dzieci dostaną więcej pieniędzy, czyli ponad 1300 zł

Matki co najmniej czworga dzieci dostaną więcej pieniędzy, czyli ponad 1300 zł

2022-03-09, 10:20
Włocławscy studenci mówią nie fake newsom Sprawdzają i dementują

Włocławscy studenci mówią „nie” fake newsom! Sprawdzają i dementują

2022-03-09, 09:15
Dobre serca policjantów z Bydgoszczy. Zebrali dary dla obywateli Ukrainy

Dobre serca policjantów z Bydgoszczy. Zebrali dary dla obywateli Ukrainy

2022-03-09, 06:50
Camping, hotel, internaty. Miejsca dla uchodźców z Ukrainy w Toruniu

Camping, hotel, internaty. Miejsca dla uchodźców z Ukrainy w Toruniu

2022-03-08, 18:26
Potrzebni kierowcy, którzy pomogą Ukraińcom poruszać się po Bydgoszczy

Potrzebni kierowcy, którzy pomogą Ukraińcom poruszać się po Bydgoszczy

2022-03-08, 17:32
Szkoła w Bratwinie w remoncie. Gmina chce w niej przyjąć ukraińskich uchodźców

Szkoła w Bratwinie w remoncie. Gmina chce w niej przyjąć ukraińskich uchodźców

2022-03-08, 15:35
Niepowtarzalne gadżety wystawione na aukcję. Celem zbiórka na rzecz uchodźców

Niepowtarzalne gadżety wystawione na aukcję. Celem zbiórka na rzecz uchodźców

2022-03-08, 14:45
Wcześniej szyły maseczki i serca, teraz kominiarki dla ukraińskich obrońców

Wcześniej szyły maseczki i serca, teraz kominiarki dla ukraińskich obrońców

2022-03-08, 13:35
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę