Nieuwzględniona reklamacja i... co dalej? Inspekcja Handlowa to dobry adres

2022-02-18, 09:44  Sława Skibińska-Dmitruk
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Ponad 200 konsumentów z naszego regionu szukało w ubiegłym roku pomocy w Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. Instytucja pomaga w pozasądowym rozwiązaniu sporu konsumenckiego. Prawie połowa skarg zakończyła się przyznaniem racji klientowi.

Przedmiotem sporu są głównie towary i usługi o wartości od kilkudziesięciu złotych do kilkudziesięciu tysięcy.

- Wśród usług dominują nieuwzględnione reklamacje dotyczące robót remontowo-budowlanych, a te z reguły związane są z dużymi kosztami, a na skutek nieprawidłowego wykonania jednych prac konsumenci często mają problemy z podjęciem następnych - mówi Luiza Chmielewska, rzeczniczka Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy.

- Z kolei jeśli chodzi o towary to cały czas najczęściej reklamowane są buty. Klienci składają do nas wnioski, bo przedsiębiorcy twierdzą, że towar użytkowany był niezgodnie z przeznaczeniem, że konsument mechanicznie go uszkodził. Często przedsiębiorcy, pomimo tego, że reklamacja już jest kolejną, cały czas chcą rzecz naprawiać albo będą się upierać przy jej wymianie, nie chcą uznać prawa klienta do odstąpienia od umowy, nie chcą zwrócić pieniędzy - dodaje.

Najczęściej cały spór zamyka się w ciągu miesiąca, ale są sprawy, które toczą się do 90 dni.

Nieuwzględniona reklamacja i... co dalej? Inspekcja Handlowa to dobry adres (Popołudnie z nami)

Region

Pijany kierowca krążył po ulicach Szubina. Policja dostała anonimowy telefon

Pijany kierowca krążył po ulicach Szubina. Policja dostała anonimowy telefon

2022-10-18, 14:48
Skreślono ją z listy kandydatów do Sejmu, bo prokurator miał pisać pomówienia

Skreślono ją z listy kandydatów do Sejmu, bo prokurator miał pisać pomówienia

2022-10-18, 14:00

Новий басейн „Лебідь" у Бидгощі та парк ілюмінацій у Мисльцінеку

2022-10-18, 12:45
Dwie bydgoskie kładki do generalnego remontu. Od środy kładka Jana Kiepury zamknięta dla ruchu

Dwie bydgoskie kładki do generalnego remontu. Od środy kładka Jana Kiepury zamknięta dla ruchu

2022-10-18, 11:16
Sprawa Fundacji Tumult po akcji radnych KO: odpowiedź Marka Żydowicza

Sprawa Fundacji Tumult po akcji radnych KO: odpowiedź Marka Żydowicza

2022-10-18, 10:31
Założył Teobańkologię, miliony słuchają go w sieci. Prowadzi rekolekcje w Bydgoszczy

Założył Teobańkologię, miliony słuchają go w sieci. Prowadzi rekolekcje w Bydgoszczy

2022-10-18, 09:25
Konsultacje pełne emocji. Mieszkańcy gminy Lipno nie chcą budowy linii kolejowych

Konsultacje pełne emocji. Mieszkańcy gminy Lipno nie chcą budowy linii kolejowych

2022-10-18, 08:50
Zbliża się Marsz Niepodległości. Bydgoski Ruch Narodowy zachęca do wzięcia w nim udziału

Zbliża się Marsz Niepodległości. Bydgoski Ruch Narodowy zachęca do wzięcia w nim udziału

2022-10-18, 08:00
Grudziądz w końcu będzie miał stanicę żeglarską. Niebawem ruszy przetarg

Grudziądz w końcu będzie miał stanicę żeglarską. Niebawem ruszy przetarg

2022-10-18, 06:45
Włocławska starówka z nowym muralem. Dzieło upiększy ulicę Cygankę

Włocławska starówka z nowym muralem. Dzieło upiększy ulicę Cygankę

2022-10-17, 21:45
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę