Nieuwzględniona reklamacja i... co dalej? Inspekcja Handlowa to dobry adres

2022-02-18, 09:44  Sława Skibińska-Dmitruk
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Ponad 200 konsumentów z naszego regionu szukało w ubiegłym roku pomocy w Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. Instytucja pomaga w pozasądowym rozwiązaniu sporu konsumenckiego. Prawie połowa skarg zakończyła się przyznaniem racji klientowi.

Przedmiotem sporu są głównie towary i usługi o wartości od kilkudziesięciu złotych do kilkudziesięciu tysięcy.

- Wśród usług dominują nieuwzględnione reklamacje dotyczące robót remontowo-budowlanych, a te z reguły związane są z dużymi kosztami, a na skutek nieprawidłowego wykonania jednych prac konsumenci często mają problemy z podjęciem następnych - mówi Luiza Chmielewska, rzeczniczka Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy.

- Z kolei jeśli chodzi o towary to cały czas najczęściej reklamowane są buty. Klienci składają do nas wnioski, bo przedsiębiorcy twierdzą, że towar użytkowany był niezgodnie z przeznaczeniem, że konsument mechanicznie go uszkodził. Często przedsiębiorcy, pomimo tego, że reklamacja już jest kolejną, cały czas chcą rzecz naprawiać albo będą się upierać przy jej wymianie, nie chcą uznać prawa klienta do odstąpienia od umowy, nie chcą zwrócić pieniędzy - dodaje.

Najczęściej cały spór zamyka się w ciągu miesiąca, ale są sprawy, które toczą się do 90 dni.

Nieuwzględniona reklamacja i... co dalej? Inspekcja Handlowa to dobry adres (Popołudnie z nami)

Region

RIO kwestionuje część zapisów toruńskiej uchwały. Czy sprawa trafi do sądu

RIO kwestionuje część zapisów toruńskiej uchwały. Czy sprawa trafi do sądu?

2022-02-11, 09:45
Dyrektor Centrum Onkologii: COVID nam nie zaszkodził, u nas katastrofy nie było

Dyrektor Centrum Onkologii: COVID nam nie zaszkodził, u nas katastrofy nie było

2022-02-11, 09:10
Samochód w płomieniach w Tryszczynie. Spaliła się też elewacja sklepu [wideo]

Samochód w płomieniach w Tryszczynie. Spaliła się też elewacja sklepu [wideo]

2022-02-11, 08:05
Zmieniają się zasady izolacji i kwarantanny. Rozporządzenie opublikowane w Dzienniku Ustaw

Zmieniają się zasady izolacji i kwarantanny. Rozporządzenie opublikowane w Dzienniku Ustaw

2022-02-10, 21:45
Międzynarodowa nagroda dla województwa kujawsko-pomorskiego. Za działania na rzecz rodzin

Międzynarodowa nagroda dla województwa kujawsko-pomorskiego. Za działania na rzecz rodzin

2022-02-10, 21:35
Sesja tylko dla zaszczepionych Przewodniczący: Nie było tematu

Sesja tylko dla zaszczepionych? Przewodniczący: Nie było tematu

2022-02-10, 19:35
Spółdzielnia Empatia z Włocławka ma wypożyczalnię sprzętu rehabilitacyjnego

Spółdzielnia Empatia z Włocławka ma wypożyczalnię sprzętu rehabilitacyjnego

2022-02-10, 18:30
Pracownicy piszą skargi na pracodawców. Co szef zrobił w sprawie pandemii

Pracownicy piszą skargi na pracodawców. Co szef zrobił w sprawie pandemii?

2022-02-10, 17:28
Partia Zieloni i jej Zielony Plan Odbudowy. Konferencja w Toruniu

Partia Zieloni i jej „Zielony Plan Odbudowy”. Konferencja w Toruniu

2022-02-10, 16:35
Dlaczego jest tak drogo Akcja Młodych Demokratów ze wsparciem europosła

Dlaczego jest tak drogo? Akcja Młodych Demokratów ze wsparciem europosła

2022-02-10, 15:35
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę