Praca stresująca, na miejscu psycholog. Nagrody dla operatorów numeru 112

2022-02-11, 12:39  Maciej Wilkowski/Redakcja
Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę/fot. Maciej Wilkowski

Ponad 1,2 mln zgłoszeń odebrali w ubiegłym roku operatorzy pracujący w bydgoskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Dziś obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112.

W bydgoskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 65 operatorów. Zgłoszenia, które odbierają najczęściej dotyczą wypadków i zdarzeń drogowych, zakłócania porządku publicznego czy zdrowia. W tym ostatnim przypadku szczególnie dużo zgłoszeń napływało podczas szczytów fal pandemii. W całym kraju funkcjonuje 17 takich centrów, pracę kujawsko-pomorskiego podsumowano w piątek w Urzędzie Wojewódzkim. Najlepsi operatorzy z naszego CPR otrzymali wyróżnienia i nagrody przyznane przez ministra spraw wewnętrznych i administracji oraz wojewodę.

- Nasza praca jest trudna i wymagająca, potrzeba odporności na stres i cierpliwości – opowiada jedna z operatorek. - Są trudne zdarzenia, trudne zgłoszenia, aczkolwiek nie mamy dużo czasu, żeby nad nimi rozmyślać, ponieważ za chwilę - za minutę będzie kolejny telefon, kolejny trudny problem do rozwiązania.

- Praca operatora jest niezwykle stresująca. Podczas 12-godzinnej służby - tak należy to nazwać - operator podlega naprawdę dużym obciążeniom psychicznym - dodaje Radosław Bogusławski, kierownik Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Bydgoszczy. - Ponadto jest to zawód, który ulega szybko wypaleniu, stąd też mamy w swoim zespole psychologa, który pilnuje i stara się temu zapobiegać. Operator może w ciężkich chwilach zwrócić się do niego i poprosić o pomoc.

Operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego nadal odbierają wiele nieuzasadnionych zgłoszeń, które kwalifikowane są jako fałszywe. W ubiegłym roku stanowiły 62 proc. odebranych połączeń. Widoczna jest jednak poprawa i większa świadomość tego, w jakim celu należy używać numeru alarmowego 112 – jeszcze w 2016 roku fałszywe połączenia stanowiły 82 proc. wszystkich zgłoszeń.

Relacja Macieja Wilkowskiego

Region

Zderzenie auta i pociągu na przejeździe koło Turzna. Kierowcę trzeba było wydobyć z pojazdu [zdjęcia]

Zderzenie auta i pociągu na przejeździe koło Turzna. Kierowcę trzeba było wydobyć z pojazdu [zdjęcia]

2024-11-22, 11:27
W leczeniu raka piersi zdarzają się komplikacje. Omówią je onkolodzy w Bydgoszczy

W leczeniu raka piersi zdarzają się komplikacje. Omówią je onkolodzy w Bydgoszczy

2024-11-22, 09:56
Czy tym razem uda się wywrócić stolik Europoseł Marcin Sypniewski w Rozmowie Dnia

Czy tym razem uda się „wywrócić stolik"? Europoseł Marcin Sypniewski w „Rozmowie Dnia"

2024-11-22, 09:06
Parkują na trawnikach czy w bramach. Inowrocławianie narzekają na fantazję kierowców

Parkują na trawnikach czy w bramach. Inowrocławianie narzekają na „fantazję” kierowców

2024-11-22, 07:51
Mieli wykonać zadania na toruńskiej Starówce. Uczniowie grali dla planety

Mieli wykonać zadania na toruńskiej Starówce. Uczniowie „grali dla planety”

2024-11-22, 06:45
Kolejny pożar w regionie. Strażacy walczyli z ogniem w Kobylarni pod Bydgoszczą

Kolejny pożar w regionie. Strażacy walczyli z ogniem w Kobylarni pod Bydgoszczą

2024-11-21, 23:18
Już są znakomici w swoim fachu Przyszli kucharze z regionu rywalizowali w Bydgoszczy [zdjęcia]

Już są znakomici w swoim fachu! Przyszli kucharze z regionu rywalizowali w Bydgoszczy [zdjęcia]

2024-11-21, 19:37
Budżet Torunia na przyszły rok: rekordowy deficyt i dużo inwestycji. W tym ul. Olsztyńska i ECFC

Budżet Torunia na przyszły rok: rekordowy deficyt i dużo inwestycji. W tym ul. Olsztyńska i ECFC

2024-11-21, 17:01
Uszkodził drzwi lokalu na bydgoskim Starym Rynku. Policja publikuje wizerunek i prosi o pomoc

Uszkodził drzwi lokalu na bydgoskim Starym Rynku. Policja publikuje wizerunek i prosi o pomoc

2024-11-21, 16:00
Zostali docenieni za swoją trudną pracę. Obchody Dnia Pracownika Socjalnego w Nakle [zdjęcia]

Zostali docenieni za swoją trudną pracę. Obchody Dnia Pracownika Socjalnego w Nakle [zdjęcia]

2024-11-21, 15:37
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę