Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu

2020-11-24, 13:45  Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.

Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.

- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.

- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.

Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.

Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu (Popołudnie z nami)

Bydgoszcz

Region

Dwie aglomeracje, bez metropolii. Minister Pełczyńska-Nałęcz o Bydgoszczy i Toruniu

Dwie aglomeracje, bez metropolii. Minister Pełczyńska-Nałęcz o Bydgoszczy i Toruniu

2025-02-28, 21:15
Za pochówek jednak nie trzy razy więcej Prezydent Fajok zarzuca KO dezinformację

Za pochówek jednak nie trzy razy więcej? Prezydent Fajok zarzuca KO dezinformację

2025-02-28, 20:37
80 lat temu polscy żołnierze wbili słup graniczny nad Odrą. Uroczystość we Włocławku

80 lat temu polscy żołnierze wbili słup graniczny nad Odrą. Uroczystość we Włocławku

2025-02-28, 20:14
Z narażeniem życia ratowali innych. Policjanci z regionu z medalami Andrzeja Struja [lista]

Z narażeniem życia ratowali innych. Policjanci z regionu z medalami Andrzeja Struja [lista]

2025-02-28, 19:21
Nowoczesne sale w bydgoskim Gastronomiku. Remont kosztował pięć mln zł [zdjęcia]

Nowoczesne sale w bydgoskim „Gastronomiku”. Remont kosztował pięć mln zł [zdjęcia]

2025-02-28, 18:32
Chodzi o walkę z dziedziczonym ubóstwem. Program Wygrana rodzina w regionie

Chodzi o walkę z dziedziczonym ubóstwem. Program „Wygrana rodzina” w regionie

2025-02-28, 17:41
Odbierała pieniądze na rzekomą kaucję. 18-latce grozi do ośmiu lat więzienia

Odbierała pieniądze na rzekomą „kaucję”. 18-latce grozi do ośmiu lat więzienia

2025-02-28, 16:18
Chłód im niestraszny. W Borach Tucholskich zaczął się zimowy spływ kajakowy [wideo]

Chłód im niestraszny. W Borach Tucholskich zaczął się zimowy spływ kajakowy [wideo]

2025-02-28, 14:52
Znamy wstępne przyczyny śmiertelnego wypadku w Przyłubiu

Znamy wstępne przyczyny śmiertelnego wypadku w Przyłubiu

2025-02-28, 13:02
Ponad 58 mln zł z funduszy unijnych dla Kujaw i Pomorza. Najwięcej dla Świecia

Ponad 58 mln zł z funduszy unijnych dla Kujaw i Pomorza. Najwięcej dla Świecia

2025-02-28, 12:28
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę