Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu

2020-11-24, 13:45  Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.

Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.

- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.

- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.

Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.

Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu (Popołudnie z nami)

Bydgoszcz

Region

Bezpłatne badania w szpitalu w Grudziądzu. Co powinno zaniepokoić

Bezpłatne badania w szpitalu w Grudziądzu. Co powinno zaniepokoić?

2020-09-23, 09:15
Nowe autografy pojawią się na ul. Długiej. Kto zostanie uhonorowany w tym roku

Nowe autografy pojawią się na ul. Długiej. Kto zostanie uhonorowany w tym roku?

2020-09-23, 08:42
Nowe samochody trafiły do komend miejskich i powiatowych w regionie [wideo, zdjęcia]

Nowe samochody trafiły do komend miejskich i powiatowych w regionie [wideo, zdjęcia]

2020-09-23, 08:03
Podczas prac w kościele wykopał bombardę z XVI wieku i zabrał do domu

Podczas prac w kościele wykopał bombardę z XVI wieku i zabrał do domu

2020-09-23, 07:05
Tańsze mieszkania dla inowrocławian Podpisano porozumienie

Tańsze mieszkania dla inowrocławian? Podpisano porozumienie

2020-09-22, 18:34
Poseł Robert Kwiatkowski o Piątce dla zwierząt: ta ustawa nie doprowadzi do przedterminowych wyborów

Poseł Robert Kwiatkowski o „Piątce dla zwierząt”: ta ustawa nie doprowadzi do przedterminowych wyborów

2020-09-22, 16:33
Wszystko o Pracowniczych Programach Kapitałowych. Konferencja w Bydgoszczy

Wszystko o Pracowniczych Programach Kapitałowych. Konferencja w Bydgoszczy

2020-09-22, 14:35
Inspektorzy pracy odwiedzają szkoły. To nie kontrole. To prewencja

Inspektorzy pracy odwiedzają szkoły. To nie kontrole. To prewencja

2020-09-22, 13:55
Podejrzany o rozbój na dworcu. Rozpoznajesz go

Podejrzany o rozbój na dworcu. Rozpoznajesz go?

2020-09-22, 13:28
Zieloni o zieleni w Toruniu. Wzorem ogrody fasadowe z Holandii [wizualizacje]

Zieloni o zieleni w Toruniu. Wzorem ogrody fasadowe z Holandii [wizualizacje]

2020-09-22, 12:57
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę