Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu

2020-11-24, 13:45  Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.

Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.

- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.

- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.

Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.

Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu (Popołudnie z nami)

Bydgoszcz

Region

Pływalnia lub mały park wodny - o tym marzy Sępólno Krajeńskie. Spełni się

Pływalnia lub mały park wodny - o tym marzy Sępólno Krajeńskie. Spełni się?

2020-09-24, 09:16
Covid-19 w trzeciej szkole w Grudziądzu. Lekcje odwołane, 150 osób na kwarantannie

Covid-19 w trzeciej szkole w Grudziądzu. Lekcje odwołane, 150 osób na kwarantannie

2020-09-24, 08:31
Najważniejsze punkty środowej (23.09.) sesji bydgoskiej Rady Miasta

Najważniejsze punkty środowej (23.09.) sesji bydgoskiej Rady Miasta

2020-09-23, 18:50
Pijany kierowca opla chciał przekupić policjantów. Na dwie raty

Pijany kierowca opla chciał przekupić policjantów. Na dwie raty!

2020-09-23, 17:29
Włocławek: problem wagi ciężkiej - góra starych mebli pod blokiem

Włocławek: problem wagi ciężkiej - góra starych mebli pod blokiem

2020-09-23, 16:32
Wąż zaplątał się w płaszcze. Gad pełzał po salonie samochodowym

Wąż zaplątał się w płaszcze. Gad pełzał po salonie samochodowym

2020-09-23, 15:38
Nowe ognisko w DPS w Wikowiczkach. 19 zakażonych w Samarytaninie Toruniu

Nowe ognisko w DPS w Wikowiczkach. 19 zakażonych w „Samarytaninie” Toruniu

2020-09-23, 14:00
43-letnia kobieta utopiła się w jeziorze Niskie Brodno. Tragedia w Brodnicy

43-letnia kobieta utopiła się w jeziorze Niskie Brodno. Tragedia w Brodnicy

2020-09-23, 13:07
Tramwaj zderzył się z betoniarką. Pojazd wykolejony - potrzebny był dźwig

Tramwaj zderzył się z betoniarką. Pojazd wykolejony - potrzebny był dźwig

2020-09-23, 11:06
Covid-19 na UMK w Toruniu, w szpitalu w Żninie, w szkołach w Grudziądzu i Inowrocławiu

Covid-19 na UMK w Toruniu, w szpitalu w Żninie, w szkołach w Grudziądzu i Inowrocławiu

2020-09-23, 10:31
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę