Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu

2020-11-24, 13:45  Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Fot. ilustracyjna/Pixabay.com

Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.

Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.

- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.

- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.

Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.

Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu (Popołudnie z nami)

Bydgoszcz

Region

Kto nie ma pociągu do kolei Cięcia regionalnych połączeń

Kto nie ma pociągu do kolei? Cięcia regionalnych połączeń!

2020-11-25, 07:04
Wszystkie wnioski z Kujaw i Pomorza w drugim etapie programu Kolej Plus

Wszystkie wnioski z Kujaw i Pomorza w drugim etapie programu Kolej Plus

2020-11-24, 18:15
Kierowco ciężarówki zdobądź szacun. Kampania na autostradzie A1

Kierowco ciężarówki zdobądź „szacun”. Kampania na autostradzie A1

2020-11-24, 15:35
Groźny wypadek w Przyłubiu. Ranna kobieta przewieziona do szpitala

Groźny wypadek w Przyłubiu. Ranna kobieta przewieziona do szpitala

2020-11-24, 13:11
Świąteczna Zbiórka Żywności. Tym razem bez wolontariuszy

Świąteczna Zbiórka Żywności. Tym razem bez wolontariuszy

2020-11-24, 11:25
Paweł Szramka o instytucji wiążącego referendum

Paweł Szramka o instytucji wiążącego referendum

2020-11-24, 09:32
Są pieniądze na place zabaw i plenerowe siłownie. Dla wsi i małych miasteczek

Są pieniądze na place zabaw i plenerowe siłownie. Dla wsi i małych miasteczek

2020-11-23, 21:02
W pożarze zginęła matka i trzy córeczki. Będzie surowsza kara dla sprawcy

W pożarze zginęła matka i trzy córeczki. Będzie surowsza kara dla sprawcy?

2020-11-23, 19:12
Prezydent Bruski: Weto dla unijnego budżetu to koniec inwestycji w Bydgoszczy

Prezydent Bruski: Weto dla unijnego budżetu to koniec inwestycji w Bydgoszczy

2020-11-23, 15:17
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę