Mediacje w sprawach konsumenckich
Niezadowoleni konsumenci doceniają mediacje. Ich liczba wzrasta - podsumowuje Inspekcja Handlowa w Bydgoszczy.
W ubiegłym roku inspektorzy mediowali w 414 sporach. Dwa lata temu było ich 350.
Jak mówi Luiza Chmielewska rzeczniczka instytucji - najczęściej zgłaszają się klienci, niezadowoleni z jakości butów, ten rodzaj reklamacji dominuje od lat.
Ponad połowa mediacji kończy się ugodą.