Informacja Turystyczna we Włocławku najlepsza w Polsce

2017-12-12, 15:24  Marek Ledwosiński/Redakcja
Włocławska IT zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta. Fot. Marek Ledwosiński

Włocławska IT zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta. Fot. Marek Ledwosiński

Biuro Informacji Turystycznej we Włocławka najlepsze w kraju. Tak uznała Polska Organizacja Turystyczna, która właśnie opublikowała swój ranking.

Włocławska Informacja zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta.

Badanie realizowane było od lipca do września 2017 roku we wszystkich certyfikowanych jednostkach Informacji Turystycznej: punktach Informacji Turystycznej (PIT) oraz centrach Informacji Turystycznej (CIT).

Oceny dokonano na podstawie przeprowadzonej w placówce wizyty „tajemniczego klienta”, który oceniał merytoryczne przygotowanie pracowników: prezentację oferty noclegowej, prezentację atrakcji turystycznych, prezentację imprez regionalnych, prezentację innych form spędzania wolnego czasu, a także gotowość służenia pomocą, czystość lokalu, dostępność darmowych materiałów informacyjnych lub możliwość wydruku przygotowanej oferty.

Oceniano także wygląd placówki oraz prezentację pracowników i ich stanowiska pracy. W ten sposób sprawdzono łącznie 79 punktów IT w całej Polsce.

Drugim kryterium oceny były zapytania wysyłane do IT za pośrednictwem poczty elektronicznej. Badanie zrealizowane zostało na próbie 370 certyfikowanych placówek IT. Projekt zakładał jedną próbę kontaktu w j. polskim oraz w j. angielskim. W tym celu utworzono 5 różnych fikcyjnych kont pocztowych imitujących konta turysty z Polski oraz 5 „obcojęzycznych” kont. Do każdego punktu „it” zostały wysłane dwa zapytania różnej treści i z różnych adresów – zarówno „polskich” jak i „zagranicznych”.

Informacja Turystyczna działa w strukturach Ośrodku Sportu i Rekreacji we Włocławku.

Informacja Turystyczna we Włocławku najlepsza w Polsce (Popołudnie z nami)

Włocławek

Region

Utrudnienia na ul. Toruńskiej i Perłowej w Bydgoszczy. W poniedziałek ruszy przebudowa torowiska

Utrudnienia na ul. Toruńskiej i Perłowej w Bydgoszczy. W poniedziałek ruszy przebudowa torowiska

2024-11-03, 11:49
Inowrocławskie osiedla mają nowe zarządy i przewodniczących. Wybierali mieszkańcy [lista]

Inowrocławskie osiedla mają nowe zarządy i przewodniczących. Wybierali mieszkańcy [lista]

2024-11-03, 09:17
Kwesta na cmentarzu św. Jerzego w Toruniu podliczona. Kwota podobna do ubiegłorocznej

Kwesta na cmentarzu św. Jerzego w Toruniu podliczona. Kwota podobna do ubiegłorocznej

2024-11-02, 21:30
Prof. Bogusław Buszewski (UMK) z ważnym tytułem. Doceniono jego wkład w rozwój chemii

Prof. Bogusław Buszewski (UMK) z ważnym tytułem. Doceniono jego wkład w rozwój chemii

2024-11-02, 20:45
Pamiętają o ukochanych zwierzętach. Opiekunowie na grobach pupili w Toruniu [zdjęcia]

Pamiętają o ukochanych zwierzętach. Opiekunowie na grobach pupili w Toruniu [zdjęcia]

2024-11-02, 16:55
Ostre cięcie lodu w Fordonie Miejska ślizgawka wpuściła na taflę pierwszych łyżwiarzy [zdjęcia]

Ostre cięcie lodu w Fordonie! Miejska ślizgawka wpuściła na taflę pierwszych łyżwiarzy [zdjęcia]

2024-11-02, 15:42
Szpilka w halloweenowym cukierku Zabójcze słodycze dostało dziecko z Fordonu

Szpilka w halloweenowym cukierku! „Zabójcze" słodycze dostało dziecko z Fordonu

2024-11-02, 11:33
Domagają się upragnionego wiaduktu drogowego. Mieszkańcy Laskowic narzekają na korki

Domagają się upragnionego wiaduktu drogowego. Mieszkańcy Laskowic narzekają na korki

2024-11-02, 09:14
Policjanci apelują: Uważajmy na drogach. Najważniejsze jest bezpieczne dotarcie do celu

Policjanci apelują: Uważajmy na drogach. Najważniejsze jest bezpieczne dotarcie do celu

2024-11-02, 07:53
Jak inne kościoły podchodzą do dnia Wszystkich Świętych Ewangelicy obchodzą dwa święta

Jak inne kościoły podchodzą do dnia Wszystkich Świętych? Ewangelicy obchodzą dwa święta

2024-11-01, 21:27
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę