Informacja Turystyczna we Włocławku najlepsza w Polsce

2017-12-12, 15:24  Marek Ledwosiński/Redakcja
Włocławska IT zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta. Fot. Marek Ledwosiński

Włocławska IT zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta. Fot. Marek Ledwosiński

Biuro Informacji Turystycznej we Włocławka najlepsze w kraju. Tak uznała Polska Organizacja Turystyczna, która właśnie opublikowała swój ranking.

Włocławska Informacja zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta.

Badanie realizowane było od lipca do września 2017 roku we wszystkich certyfikowanych jednostkach Informacji Turystycznej: punktach Informacji Turystycznej (PIT) oraz centrach Informacji Turystycznej (CIT).

Oceny dokonano na podstawie przeprowadzonej w placówce wizyty „tajemniczego klienta”, który oceniał merytoryczne przygotowanie pracowników: prezentację oferty noclegowej, prezentację atrakcji turystycznych, prezentację imprez regionalnych, prezentację innych form spędzania wolnego czasu, a także gotowość służenia pomocą, czystość lokalu, dostępność darmowych materiałów informacyjnych lub możliwość wydruku przygotowanej oferty.

Oceniano także wygląd placówki oraz prezentację pracowników i ich stanowiska pracy. W ten sposób sprawdzono łącznie 79 punktów IT w całej Polsce.

Drugim kryterium oceny były zapytania wysyłane do IT za pośrednictwem poczty elektronicznej. Badanie zrealizowane zostało na próbie 370 certyfikowanych placówek IT. Projekt zakładał jedną próbę kontaktu w j. polskim oraz w j. angielskim. W tym celu utworzono 5 różnych fikcyjnych kont pocztowych imitujących konta turysty z Polski oraz 5 „obcojęzycznych” kont. Do każdego punktu „it” zostały wysłane dwa zapytania różnej treści i z różnych adresów – zarówno „polskich” jak i „zagranicznych”.

Informacja Turystyczna działa w strukturach Ośrodku Sportu i Rekreacji we Włocławku.

Informacja Turystyczna we Włocławku najlepsza w Polsce (Popołudnie z nami)

Włocławek

Region

Pochodzą z różnych krajów, ale wybrali obywatelstwo polskie. Uroczystość w Bydgoszczy

Pochodzą z różnych krajów, ale wybrali obywatelstwo polskie. Uroczystość w Bydgoszczy

2024-10-08, 13:49
Wojciech Olszański ps. Jaszczur stanął przed Sądem Okręgowym w Toruniu. Zarzut: znieważanie

Wojciech Olszański ps. „Jaszczur" stanął przed Sądem Okręgowym w Toruniu. Zarzut: znieważanie

2024-10-08, 13:00
Atak na posterunek policji Za kilka minut niszczenia elewacji - do pięciu lat kary [zdjęcia]

Atak na posterunek policji! Za kilka minut niszczenia elewacji - do pięciu lat kary [zdjęcia]

2024-10-08, 12:15
UMK odcina się od wypowiedzi swojego prorektora, dotyczącej Politechniki Bydgoskiej

UMK odcina się od wypowiedzi swojego prorektora, dotyczącej Politechniki Bydgoskiej

2024-10-08, 11:32
Nakarmią, dowiozą, pomogą w kryzysie. Centrum Usług Społecznych w kolejnej gminie

Nakarmią, dowiozą, pomogą w kryzysie. „Centrum Usług Społecznych" w kolejnej gminie

2024-10-08, 10:43
Kiedy na Babią Wieś wrócą tramwaje ZDMiKP podaje termin. Trzymajcie się mocno

Kiedy na Babią Wieś wrócą tramwaje? ZDMiKP podaje termin. Trzymajcie się mocno!

2024-10-08, 09:34
Marek Południak: Trzeba ograniczyć liczbę sklepów z alkoholem i podwyższyć ceny [Rozmowa Dnia]

Marek Południak: Trzeba ograniczyć liczbę sklepów z alkoholem i podwyższyć ceny [Rozmowa Dnia]

2024-10-08, 09:03
Problemy rodzinne, przemoc domowa Prawnik i psycholog na dyżurze, oni ci pomogą

Problemy rodzinne, przemoc domowa? Prawnik i psycholog na dyżurze, oni ci pomogą!

2024-10-08, 07:45
Nowe miejsca dla samochodów tuż obok pętli autobusowej. Inwestycję wybrali mieszkańcy

Nowe miejsca dla samochodów tuż obok pętli autobusowej. Inwestycję wybrali mieszkańcy

2024-10-08, 06:50
Opowiadała młodzieży o swoim dziadku i jego żołnierzach. Wnuczka gen. Maczka w Bydgoszczy

Opowiadała młodzieży o swoim dziadku i jego żołnierzach. Wnuczka gen. Maczka w Bydgoszczy

2024-10-07, 21:00
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę