Informacja Turystyczna we Włocławku najlepsza w Polsce

2017-12-12, 15:24  Marek Ledwosiński/Redakcja
Włocławska IT zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta. Fot. Marek Ledwosiński

Włocławska IT zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta. Fot. Marek Ledwosiński

Biuro Informacji Turystycznej we Włocławka najlepsze w kraju. Tak uznała Polska Organizacja Turystyczna, która właśnie opublikowała swój ranking.

Włocławska Informacja zajęła w rankingu placówek 3-gwiazdowych 1. miejsce w kraju w kategorii Jakość obsługi klienta.

Badanie realizowane było od lipca do września 2017 roku we wszystkich certyfikowanych jednostkach Informacji Turystycznej: punktach Informacji Turystycznej (PIT) oraz centrach Informacji Turystycznej (CIT).

Oceny dokonano na podstawie przeprowadzonej w placówce wizyty „tajemniczego klienta”, który oceniał merytoryczne przygotowanie pracowników: prezentację oferty noclegowej, prezentację atrakcji turystycznych, prezentację imprez regionalnych, prezentację innych form spędzania wolnego czasu, a także gotowość służenia pomocą, czystość lokalu, dostępność darmowych materiałów informacyjnych lub możliwość wydruku przygotowanej oferty.

Oceniano także wygląd placówki oraz prezentację pracowników i ich stanowiska pracy. W ten sposób sprawdzono łącznie 79 punktów IT w całej Polsce.

Drugim kryterium oceny były zapytania wysyłane do IT za pośrednictwem poczty elektronicznej. Badanie zrealizowane zostało na próbie 370 certyfikowanych placówek IT. Projekt zakładał jedną próbę kontaktu w j. polskim oraz w j. angielskim. W tym celu utworzono 5 różnych fikcyjnych kont pocztowych imitujących konta turysty z Polski oraz 5 „obcojęzycznych” kont. Do każdego punktu „it” zostały wysłane dwa zapytania różnej treści i z różnych adresów – zarówno „polskich” jak i „zagranicznych”.

Informacja Turystyczna działa w strukturach Ośrodku Sportu i Rekreacji we Włocławku.

Informacja Turystyczna we Włocławku najlepsza w Polsce (Popołudnie z nami)

Włocławek

Region

Wymieniają szyny, podkłady, przepusty. Pociągi pojadą z prędkością 120 km na godzinę

Wymieniają szyny, podkłady, przepusty. Pociągi pojadą z prędkością 120 km na godzinę

2024-11-14, 15:30
Więcej pieniędzy na transport niż rok temu. Miasto Bydgoszcz zaplanowało budżet

Więcej pieniędzy na transport niż rok temu. Miasto Bydgoszcz zaplanowało budżet

2024-11-14, 14:52
W Świeciu o wielkim świecie Festiwal Podróżników Piąty Ocean zachęca: wyjdź z domu

W Świeciu o wielkim świecie! Festiwal Podróżników „Piąty Ocean" zachęca: wyjdź z domu!

2024-11-14, 13:41
W tej krainie mała szkoła ginie Trzy placówki do zamknięcia Rodzice protestują [zdjęcia]

„W tej krainie mała szkoła ginie!" Trzy placówki do zamknięcia? Rodzice protestują [zdjęcia]

2024-11-14, 12:28
Kuracjuszy nie brakuje, za to lekarzy i pielęgniarek - bardzo Rozmowa Dnia o kłopotach uzdrowisk

Kuracjuszy nie brakuje, za to lekarzy i pielęgniarek - bardzo! „Rozmowa Dnia" o kłopotach uzdrowisk

2024-11-14, 09:10
Ministerstwo o kolejnym etapie budowy ECFC Toruń: Brak informacji, brak zaufania, niedomówienia

Ministerstwo o kolejnym etapie budowy ECFC Toruń: „Brak informacji, brak zaufania, niedomówienia"

2024-11-14, 08:30
Powiat Inowrocławski planuje inwestycje z unijnych pieniędzy. Czas na uwagi mieszkańców

Powiat Inowrocławski planuje inwestycje z unijnych pieniędzy. Czas na uwagi mieszkańców

2024-11-14, 07:48
Nocny pożar domu i warsztatu w Kotomierzu. Siedem zastępów strażackich w akcji [wideo]

Nocny pożar domu i warsztatu w Kotomierzu. Siedem zastępów strażackich w akcji [wideo]

2024-11-14, 07:42
Nowi policjanci złożyli ślubowanie. Zdejmując mundur po służbie, nie kończycie służby [zdjęcia]

Nowi policjanci złożyli ślubowanie. „Zdejmując mundur po służbie, nie kończycie służby” [zdjęcia]

2024-11-13, 20:11
Reżyser odwołał przyjazd na Camerimage po artykule Marka Żydowicza. Jest oświadczenie

Reżyser odwołał przyjazd na Camerimage po artykule Marka Żydowicza. Jest oświadczenie

2024-11-13, 19:22
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę