Pracownicy ZUS uczą się posługiwać prostym językiem
166 pracowników toruńskiego ZUS przeszło szkolenie z pisania prostym, zrozumiałym dla petentów językiem. Projekt pilotażowo został uruchomiony w Toruniu, ale dziś zasięgiem obejmuje całą Polskę.
Chodzi o to, by pisma z ZUS były jasne, a petent nie musiał dopytywać o co w nich chodzi. Zwracamy uwagę, by zdania były krótkie i zrozumiałe dla każdego - wyjaśnia Sylwia Bratkowska-Gburek, która szkoli pracowników z Torunia. Uczymy na konkretnych przykładach - dodaje. Szkolenia językowe potrwają do końca kwietnia przyszłego roku.