Kłopotliwy brak faktur za prąd

2016-05-10, 12:58  Alicja Cichocka-Bielicka

Od 9 miesięcy torunianin nie otrzymywał faktur za prąd. Pomogła dopiero nasza interwencja. Rachunki powinny być nadesłane w ciągu najbliższych dni deklaruje przedstawiciel Energi.

Łączne opłaty wynoszą już kilka tysięcy złotych, których nie może uregulować. Interwencje na infolinii i w biurze Energi dotąd nie pomogły.

- Rachunek firmowy za prąd wynosi około 800 zł miesięcznie i 200 - 250 zł domowy. Opóźnienia w otrzymywaniu faktur powodują utrudnienia w prowadzeniu firmy, np. nie możemy na bieżąco odliczać VAT-u, jest to problem - mówi klient Energi.

Energa od ubiegłego roku ma problemy z terminowym przesyłaniem faktur za prąd. Rekordziści czekali na rachunki od lipca. W grudniu firma przyznała się do trudności z wdrażaniem nowego systemu obsługi klienta i zapewniła, że w styczniu faktury zostaną przesłane.

- Jest jeszcze niewielka grupa klientów, która czeka na rachunki - przyznaje Jakub Dusza, z biura prasowego Energi.

- Opisany przypadek jest jednym z nielicznych, kiedy klienci nie otrzymywali faktur dłużej niż przez jeden okres rozliczeniowy. Część naszych klientów nie dostawała faktur z powodu wdrożenia nowego systemu, natomiast do klientów wysyłamy już faktury i otrzymają je w najbliższych tygodniach. Wielu klientów już je otrzymało i mają 180 dni na ich zapłacenie - powiedział Jakub Dusza.

Po naszej interwencji przedstawiciel Energi zapewnił, że w ciągu kilku dniu toruński klient otrzyma wszystkie zaległe faktury.

Kłopotliwy brak faktur za prąd (Popołudnie z nami)

Toruń

Region

Będą pieniądze dla NGO-sów z małych miejscowości. Wiosną nabór do programu

Będą pieniądze dla NGO-sów z małych miejscowości. Wiosną nabór do programu

2025-02-18, 17:20
Redemptoryści z Torunia już po rozmowach z włocławskim szpitalem. Jest zgoda

Redemptoryści z Torunia już po rozmowach z włocławskim szpitalem. Jest zgoda

2025-02-18, 16:39
Tak można stracić samochód O incydencie z Włocławka i o tym, że okazja czyni... bankruta [wideo]

Tak można stracić samochód! O incydencie z Włocławka i o tym, że okazja czyni... bankruta [wideo]

2025-02-18, 15:45
Elektryczne autobusy na ulicach Inowrocławia. Umowa na pięć pojazdów podpisana

Elektryczne autobusy na ulicach Inowrocławia. Umowa na pięć pojazdów podpisana

2025-02-18, 15:00
Schorowany 89-latek na mrozie. Zaginionego znaleźli policjanci z Inowrocławia

Schorowany 89-latek na mrozie. Zaginionego znaleźli policjanci z Inowrocławia

2025-02-18, 13:51
Są nieocenione przy pożarach i poszukiwaniach. Drony pomogą strażakom z regionu [wideo]

Są nieocenione przy pożarach i poszukiwaniach. Drony pomogą strażakom z regionu [wideo]

2025-02-18, 13:00
Obiady w szkołach mają być już lepsze. Posiłki w Inowrocławiu dostarczą inne firmy

Obiady w szkołach mają być już lepsze. Posiłki w Inowrocławiu dostarczą inne firmy

2025-02-18, 12:04
Dwa razy więcej zabiegów na sercu Pracownia w bydgoskim szpitalu Biziela otwarta

Dwa razy więcej zabiegów na sercu! Pracownia w bydgoskim szpitalu Biziela otwarta

2025-02-18, 11:16
Przewrócił się na chodniku, przestał oddychać. Uratowali go policjanci z Brodnicy [wideo]

Przewrócił się na chodniku, przestał oddychać. Uratowali go policjanci z Brodnicy [wideo]

2025-02-18, 10:36
Wielki jubileusz UMK w Toruniu. 80 lat tradycji, jaka będzie przyszłość [Rozmowa Dnia]

Wielki jubileusz UMK w Toruniu. 80 lat tradycji, jaka będzie przyszłość? [Rozmowa Dnia]

2025-02-18, 09:01
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę