Urzędnicy pod lupą mieszkańców kujawsko-pomorskich gmin
Mieszkańcy czterech gmin: Unisław, Papowo Biskupie, Świecie oraz Chełmno, oceniać będą pracę urzędników. Wystarczy wypełnić ankietę dostępną w formie elektronicznej i tradycyjnej - papierowej.
Badanie satysfakcji klienta jest częścią większego projektu realizowanego pod hasłem "Skuteczne, przejrzyste i efektywne urzędy administracji samorządowej".
Pytania w ankiecie podzielone są na pięć części i dotyczą m.in. ostatniej wizyty w urzędzie, oceny ogólnego poziomu świadczonych usług, wizerunku urzędu, indywidualnego podejścia do klienta, terminowości załatwiania spraw oraz kompetencji urzędników.
Więcej informacji znaleźć można na stronach internetowych urzędów biorących udział w programie.