Psycholog: W komunikacji brakuje nam empatii, nie stawiamy się w roli odbiorcy [Rozmowa Dnia]

2024-05-23, 09:04  Agnieszka Marszał/Redakcja
Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Jesteśmy stworzeni do bezpośrednich kontaktów, ale z komunikacją mamy coraz więcej problemów. Dlaczego i jak to poprawić? O tym mówił gość „Rozmowy dnia” w Polskim Radiu PiK, psycholog Tomasz Trawiński.

53 proc. pracowników oczekuje od swoich przełożonych lepszej komunikacji w pracy – wynika z raportu firmy Grafton Recruitment. Niezrozumienie poleceń od przełożonych prowadzi do nasilenia frustracji u pracowników.

– Po prostu nikt nas nie uczy komunikacji. W zdecydowanej większości – zaryzykuję takie stwierdzenie – nikt celowo nie dąży do konfliktu. Bywa tak, że w środowisku politycznym jest „zarządzanie przez konflikt”, ale w normalnym funkcjonowaniu prywatnym czy zawodowym do konfliktu nikt celowo nie dąży – mówi Trawiński. – To pojawia się pytanie, skąd tyle konfliktów – z jakiegoś nieporozumienia: co innego mówimy, co innego ktoś słyszy, my co innego zakładamy, że ktoś usłyszał. W komunikacji przecież znaczenie ma nie tylko to, co mówimy, ale jak mówimy: ton głosu, gesty, mowa ciała i mnóstwo jeszcze innych właśnie – komunikatów – wskazuje psycholog.

Tłumaczy także, że nie wyrażamy się jasno, precyzyjnie, nie potrafimy klarownie określić naszych oczekiwań. – W komunikacji brakuje nam też empatii. Nie stawiamy się w roli odbiorcy. Żeby w głowie pojawiła się taka myśl: jak odebrałby ten mój komunikat ktoś, do kogo mówię albo jak ja bym się poczuł, gdyby ktoś do mnie w taki sposób – tłumaczy.

Całej „Rozmowy Dnia” można wysłuchać poniżej. Inne są dostępne TUTAJ.

PR PiK - Tomasz Trawiński - Rozmowa Dnia

Region

Poseł Krzysztof Szczucki usłyszał zarzut nadużycia uprawnień, w czasie gdy był szefem RCL

Poseł Krzysztof Szczucki usłyszał zarzut nadużycia uprawnień, w czasie gdy był szefem RCL

2025-03-18, 13:42
500 drzew leci pod topór Leśnicy pracują między Bydgoszczą a Białymi Błotami [zdjęcia, wideo]

500 drzew leci pod topór! Leśnicy pracują między Bydgoszczą a Białymi Błotami [zdjęcia, wideo]

2025-03-18, 13:09
Po ich interwencji zmarł 27-latek z Inowrocławia. Byli policjanci pozostaną w areszcie do czerwca

Po ich interwencji zmarł 27-latek z Inowrocławia. Byli policjanci pozostaną w areszcie do czerwca

2025-03-18, 12:18
Zamiast śmieci wysypią się grzyby W gminie Bukowiec powstanie las. Będą borowiki do dwóch kg

Zamiast śmieci wysypią się grzyby! W gminie Bukowiec powstanie las. „Będą borowiki do dwóch kg”

2025-03-18, 11:27
Tragiczny finał poszukiwań 69-latki. Ciało kobiety wyłowiono z rzeki w Nakle nad Notecią

Tragiczny finał poszukiwań 69-latki. Ciało kobiety wyłowiono z rzeki w Nakle nad Notecią

2025-03-18, 10:38
Kontrole policjantów z regionu na autostradzie A1. Kilku kierowców złapano na podwójnym gazie

Kontrole policjantów z regionu na autostradzie A1. Kilku kierowców złapano na „podwójnym gazie”

2025-03-18, 09:53
Doradca podatkowy: Nie zwlekajmy z rozliczeniem z fiskusem [Rozmowa Dnia]

Doradca podatkowy: Nie zwlekajmy z rozliczeniem z „fiskusem” [Rozmowa Dnia]

2025-03-18, 09:11
Zatrucie tlenkiem węgla w podtoruńskim Gronowie. Dwie osoby trafiły do szpitala

Zatrucie tlenkiem węgla w podtoruńskim Gronowie. Dwie osoby trafiły do szpitala

2025-03-18, 08:37
Wycieczki bez odrywania się od ziemi Port Lotniczy Bydgoszcz zaprasza do zwiedzania

Wycieczki bez odrywania się od ziemi! Port Lotniczy Bydgoszcz zaprasza do zwiedzania

2025-03-18, 07:59
Bydgoskie Archiwum Państwowe szuka nowego dyrektora. Rozmowa kwalifikacyjna w Warszawie

Bydgoskie Archiwum Państwowe szuka nowego dyrektora. Rozmowa kwalifikacyjna w Warszawie

2025-03-18, 07:00