Psycholog: W komunikacji brakuje nam empatii, nie stawiamy się w roli odbiorcy [Rozmowa Dnia]

2024-05-23, 09:04  Agnieszka Marszał/Redakcja
Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Jesteśmy stworzeni do bezpośrednich kontaktów, ale z komunikacją mamy coraz więcej problemów. Dlaczego i jak to poprawić? O tym mówił gość „Rozmowy dnia” w Polskim Radiu PiK, psycholog Tomasz Trawiński.

53 proc. pracowników oczekuje od swoich przełożonych lepszej komunikacji w pracy – wynika z raportu firmy Grafton Recruitment. Niezrozumienie poleceń od przełożonych prowadzi do nasilenia frustracji u pracowników.

– Po prostu nikt nas nie uczy komunikacji. W zdecydowanej większości – zaryzykuję takie stwierdzenie – nikt celowo nie dąży do konfliktu. Bywa tak, że w środowisku politycznym jest „zarządzanie przez konflikt”, ale w normalnym funkcjonowaniu prywatnym czy zawodowym do konfliktu nikt celowo nie dąży – mówi Trawiński. – To pojawia się pytanie, skąd tyle konfliktów – z jakiegoś nieporozumienia: co innego mówimy, co innego ktoś słyszy, my co innego zakładamy, że ktoś usłyszał. W komunikacji przecież znaczenie ma nie tylko to, co mówimy, ale jak mówimy: ton głosu, gesty, mowa ciała i mnóstwo jeszcze innych właśnie – komunikatów – wskazuje psycholog.

Tłumaczy także, że nie wyrażamy się jasno, precyzyjnie, nie potrafimy klarownie określić naszych oczekiwań. – W komunikacji brakuje nam też empatii. Nie stawiamy się w roli odbiorcy. Żeby w głowie pojawiła się taka myśl: jak odebrałby ten mój komunikat ktoś, do kogo mówię albo jak ja bym się poczuł, gdyby ktoś do mnie w taki sposób – tłumaczy.

Całej „Rozmowy Dnia” można wysłuchać poniżej. Inne są dostępne TUTAJ.

PR PiK - Tomasz Trawiński - Rozmowa Dnia

Region

Pierwsza pomoc ratuje życie. Ratownicy uczyli jej zasad w bydgoskim NFZ

Pierwsza pomoc ratuje życie. Ratownicy uczyli jej zasad w bydgoskim NFZ

2024-09-11, 21:07
Finał sprawy bydgoskiego Domaru. Janusz S. skazany na pięć lat więzienia

Finał sprawy bydgoskiego Domaru. Janusz S. skazany na pięć lat więzienia

2024-09-11, 20:12
Pomoże w diagnozowaniu problemów miasta. Toruńska Rada Rozwoju powołana

Pomoże w diagnozowaniu problemów miasta. Toruńska Rada Rozwoju powołana

2024-09-11, 19:37
Tragedia w Okoninie pod Grudziądzem. Motocyklista wypadł z drogi, zginął na miejscu

Tragedia w Okoninie pod Grudziądzem. Motocyklista wypadł z drogi, zginął na miejscu

2024-09-11, 18:55
Dawne budynki FOD częścią osiedla. W Bydgoszczy powstanie Nowa Nakielska [wizualizacje]

Dawne budynki FOD częścią osiedla. W Bydgoszczy powstanie „Nowa Nakielska” [wizualizacje]

2024-09-11, 18:41
Uczcili strażaków, którzy zginęli 11 września. Honorowa wspinaczka w Grudziądzu [zdjęcia, wideo]

Uczcili strażaków, którzy zginęli 11 września. Honorowa wspinaczka w Grudziądzu [zdjęcia, wideo]

2024-09-11, 18:01
Zbyt mało autobusów kursuje z osiedla Piastowskiego Sprawą zajął się nasz reporter

Zbyt mało autobusów kursuje z osiedla Piastowskiego? Sprawą zajął się nasz reporter

2024-09-11, 17:18
Nie wiesz, co studiować Podczas Salonu Maturzystów pomogą ci podjąć decyzję

Nie wiesz, co studiować? Podczas Salonu Maturzystów pomogą ci podjąć decyzję

2024-09-11, 14:48
Mógł mieć związek z kradzieżą w sklepie na bydgoskim Szwederowie. Znasz go

Mógł mieć związek z kradzieżą w sklepie na bydgoskim Szwederowie. Znasz go?

2024-09-11, 14:00
Rodzice nie będą płacić za pobyt dziecka w żłobku. Pokryją tylko koszty wyżywienia

Rodzice nie będą płacić za pobyt dziecka w żłobku. Pokryją tylko koszty wyżywienia

2024-09-11, 13:16
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę