Psycholog: W komunikacji brakuje nam empatii, nie stawiamy się w roli odbiorcy [Rozmowa Dnia]

2024-05-23, 09:04  Agnieszka Marszał/Redakcja
Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Jesteśmy stworzeni do bezpośrednich kontaktów, ale z komunikacją mamy coraz więcej problemów. Dlaczego i jak to poprawić? O tym mówił gość „Rozmowy dnia” w Polskim Radiu PiK, psycholog Tomasz Trawiński.

53 proc. pracowników oczekuje od swoich przełożonych lepszej komunikacji w pracy – wynika z raportu firmy Grafton Recruitment. Niezrozumienie poleceń od przełożonych prowadzi do nasilenia frustracji u pracowników.

– Po prostu nikt nas nie uczy komunikacji. W zdecydowanej większości – zaryzykuję takie stwierdzenie – nikt celowo nie dąży do konfliktu. Bywa tak, że w środowisku politycznym jest „zarządzanie przez konflikt”, ale w normalnym funkcjonowaniu prywatnym czy zawodowym do konfliktu nikt celowo nie dąży – mówi Trawiński. – To pojawia się pytanie, skąd tyle konfliktów – z jakiegoś nieporozumienia: co innego mówimy, co innego ktoś słyszy, my co innego zakładamy, że ktoś usłyszał. W komunikacji przecież znaczenie ma nie tylko to, co mówimy, ale jak mówimy: ton głosu, gesty, mowa ciała i mnóstwo jeszcze innych właśnie – komunikatów – wskazuje psycholog.

Tłumaczy także, że nie wyrażamy się jasno, precyzyjnie, nie potrafimy klarownie określić naszych oczekiwań. – W komunikacji brakuje nam też empatii. Nie stawiamy się w roli odbiorcy. Żeby w głowie pojawiła się taka myśl: jak odebrałby ten mój komunikat ktoś, do kogo mówię albo jak ja bym się poczuł, gdyby ktoś do mnie w taki sposób – tłumaczy.

Całej „Rozmowy Dnia” można wysłuchać poniżej. Inne są dostępne TUTAJ.

PR PiK - Tomasz Trawiński - Rozmowa Dnia

Region

Kosztowny przewóz koparki w Chełmnie. Posypały się mandaty, kierowca stracił dowody rejestracyjne

Kosztowny przewóz koparki w Chełmnie. Posypały się mandaty, kierowca stracił dowody rejestracyjne

2024-05-21, 12:42
Szybciej i bezpieczniej na przejazdach kolejowych Nowy system sterowania ruchem w regionie

Szybciej i bezpieczniej na przejazdach kolejowych? Nowy system sterowania ruchem w regionie

2024-05-21, 12:09
Wypadek na DK nr 16 w Zawdzkiej Woli. Jedna osoba została ranna

Wypadek na DK nr 16 w Zawdzkiej Woli. Jedna osoba została ranna

2024-05-21, 11:33
125 lat temu tramwaj przejechał ulicami Grudziądza. Miasto chce stworzyć specjalne muzeum

125 lat temu tramwaj przejechał ulicami Grudziądza. Miasto chce stworzyć specjalne muzeum

2024-05-21, 11:13
Radiowozy, konflikty z prawem i śmieci w tle. Mieszkańcy Giebni obserwują pracę służb

Radiowozy, konflikty z prawem i śmieci w tle. Mieszkańcy Giebni obserwują pracę służb

2024-05-21, 10:31
Unikatowa roślinność, głazy, zwierzęta. Przyrodnicze perły regionu staną się rezerwatami

Unikatowa roślinność, głazy, zwierzęta. Przyrodnicze perły regionu staną się rezerwatami

2024-05-21, 09:45
Nowy sprzęt, świętowanie i wymiany kadrowe. Komendant Wojewódzki Straży Pożarnej w Rozmowie Dnia

Nowy sprzęt, świętowanie i wymiany kadrowe. Komendant Wojewódzki Straży Pożarnej w „Rozmowie Dnia”

2024-05-21, 08:59
Społecznicy proszą o uszanowanie miejsca pochówku. Przy ul. Fordońskiej 30 trwa budowa

Społecznicy proszą o uszanowanie miejsca pochówku. Przy ul. Fordońskiej 30 trwa budowa

2024-05-21, 07:00
Kcynia uczciła żołnierzy walczących pod Monte Cassino. Dwóch pochodziło z tych ziem

Kcynia uczciła żołnierzy walczących pod Monte Cassino. Dwóch pochodziło z tych ziem

2024-05-20, 21:06
Martwe zwierzęta w byłej siedzibie Fundacji Toruńska Kocia Straż. Śledztwo trwa

Martwe zwierzęta w byłej siedzibie Fundacji Toruńska Kocia Straż. Śledztwo trwa

2024-05-20, 20:17
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę