Psycholog: W komunikacji brakuje nam empatii, nie stawiamy się w roli odbiorcy [Rozmowa Dnia]

2024-05-23, 09:04  Agnieszka Marszał/Redakcja
Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Tomasz Trawiński/fot. Trawiński - Akademia Rozwoju, Facebook

Jesteśmy stworzeni do bezpośrednich kontaktów, ale z komunikacją mamy coraz więcej problemów. Dlaczego i jak to poprawić? O tym mówił gość „Rozmowy dnia” w Polskim Radiu PiK, psycholog Tomasz Trawiński.

53 proc. pracowników oczekuje od swoich przełożonych lepszej komunikacji w pracy – wynika z raportu firmy Grafton Recruitment. Niezrozumienie poleceń od przełożonych prowadzi do nasilenia frustracji u pracowników.

– Po prostu nikt nas nie uczy komunikacji. W zdecydowanej większości – zaryzykuję takie stwierdzenie – nikt celowo nie dąży do konfliktu. Bywa tak, że w środowisku politycznym jest „zarządzanie przez konflikt”, ale w normalnym funkcjonowaniu prywatnym czy zawodowym do konfliktu nikt celowo nie dąży – mówi Trawiński. – To pojawia się pytanie, skąd tyle konfliktów – z jakiegoś nieporozumienia: co innego mówimy, co innego ktoś słyszy, my co innego zakładamy, że ktoś usłyszał. W komunikacji przecież znaczenie ma nie tylko to, co mówimy, ale jak mówimy: ton głosu, gesty, mowa ciała i mnóstwo jeszcze innych właśnie – komunikatów – wskazuje psycholog.

Tłumaczy także, że nie wyrażamy się jasno, precyzyjnie, nie potrafimy klarownie określić naszych oczekiwań. – W komunikacji brakuje nam też empatii. Nie stawiamy się w roli odbiorcy. Żeby w głowie pojawiła się taka myśl: jak odebrałby ten mój komunikat ktoś, do kogo mówię albo jak ja bym się poczuł, gdyby ktoś do mnie w taki sposób – tłumaczy.

Całej „Rozmowy Dnia” można wysłuchać poniżej. Inne są dostępne TUTAJ.

PR PiK - Tomasz Trawiński - Rozmowa Dnia

Region

Już wiadomo, co dalej z przejazdem kolejowym w Strzyżawie, na który skarżą się kierowcy

Już wiadomo, co dalej z przejazdem kolejowym w Strzyżawie, na który skarżą się kierowcy!

2024-06-28, 17:11
Wypadek drogowy w Jaksiczkach. Jedna osoba nie żyje, cztery zostały ranne

Wypadek drogowy w Jaksiczkach. Jedna osoba nie żyje, cztery zostały ranne

2024-06-28, 17:00
Muzyka na wodzie, tango na środku ulicy i miła ochłoda w basenie [przewodnik na weekend]

Muzyka na wodzie, tango na środku ulicy i miła ochłoda w basenie! [przewodnik na weekend]

2024-06-28, 16:21
Uczą bezpieczeństwa na przejazdach kolejowych. Akcja mundurowych w Bydgoszczy [zdjęcia, wideo]

Uczą bezpieczeństwa na przejazdach kolejowych. Akcja mundurowych w Bydgoszczy [zdjęcia, wideo]

2024-06-28, 15:51
Wypadek na budowie. Zawalił się strop, jeden z pracowników trafił do szpitala [zdjęcia]

Wypadek na budowie. Zawalił się strop, jeden z pracowników trafił do szpitala [zdjęcia]

2024-06-28, 15:00
Jak uchronić się przed burzami Ratownicy dzielą się cennymi wskazówkami

Jak uchronić się przed burzami? Ratownicy dzielą się cennymi wskazówkami

2024-06-28, 14:36
Wielkie porządki w Bydgoszczy. Drogowcy sprzątają wiaty przystankowe

Wielkie porządki w Bydgoszczy. Drogowcy sprzątają wiaty przystankowe

2024-06-28, 13:59
Pomnik Paderewskiego w Bydgoszczy Był człowiekiem o nieposzlakowanej opinii

Pomnik Paderewskiego w Bydgoszczy? „Był człowiekiem o nieposzlakowanej opinii”

2024-06-28, 12:35
Przyjechał po grupę przedszkolaków po alkoholu. Policja zatrzymała 48-letniego kierowcę autokaru

Przyjechał po grupę przedszkolaków po alkoholu. Policja zatrzymała 48-letniego kierowcę autokaru

2024-06-28, 11:15
Andrzej Olczyk: Brak edukacji wpływa na wzrost zakażeń wirusem HIV [Rozmowa Dnia]

Andrzej Olczyk: Brak edukacji wpływa na wzrost zakażeń wirusem HIV [Rozmowa Dnia]

2024-06-28, 09:02
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę