UOKiK: telewizja Cyfra+ bezprawnie podwyższyła opłaty abonamentowe

2015-04-14, 17:44  Polska Agencja Prasowa

Operator telewizji Cyfra+ podwyższył opłaty abonamentowe w sposób niezgodny z prawem, uznał UOKiK. Jak podał Urząd, spółka zobowiązała się, że naprawi klientom szkody.

Według komunikatu UOKiK, na początku stycznia 2012 r. ITI Neovision (dawniej: CANAL+ Cyfrowy) operator telewizji satelitarnej NC+ (wcześniej Cyfra+), powołując się na stosowany przez siebie regulamin, poinformował klientów o planowanej od marca podwyżce opłaty abonamentowej za dostęp do kanałów telewizji satelitarnej. W przypadku braku akceptacji nowych warunków przez konsumenta umowa miała zostać zakończona.

W związku z tym w listopadzie 2013 r. Urząd wszczął postępowanie przeciwko spółce, stawiając jej zarzut jednostronnej zmiany warunków umów zawartych z abonentami na czas określony.

Jak podał UOKiK, postępowanie wykazało, że spółka mogła naruszyć zasadę dotrzymywania umów przez wprowadzenie jednostronnej zmiany do kontraktu zawartego na czas oznaczony. Zdaniem UOKiK, konsument, który zawiera taką umowę, ma prawo oczekiwać, że ustalone warunki będą obowiązywać do zakończenia okresu, na jaki kontrakt został zawarty.

Urząd stwierdził, że zachowanie spółki narażało konsumentów na niewygodę i straty związane z ponoszeniem nieprzewidzianych opłat, zmianą usługodawcy, kosztami zakupu i instalacji sprzętu oraz opłatami aktywacyjnymi.

Operator zobowiązał się, że klienci, którzy nadal korzystają z usługi, otrzymają ofertę skorzystania z darmowych usług (pakiet filmów VOD, dostęp do nowego kanału telewizyjnego albo wymiana dekodera). Ci klienci, którzy nie są już abonentami spółki, otrzymają ofertę zawarcia umowy abonenckiej na specjalnych warunkach albo zwrot kwoty 43,16 zł w gotówce.

Spółka ma również podjąć działania informacyjne dostosowane do poszczególnych grup abonentów (do aktualnych abonentów komunikat zostanie skierowany poprzez ekran telewizora, e-mailem, smsem, pocztą, a także w Internetowym Centrum Abonenta; informacja dla byłych abonentów będzie zaś wyświetlana na stronie internetowej spółki przez 2 miesiące, zostanie też opublikowana w prasie ogólnopolskiej).(PAP)

Biznes

Dobry start dla przedsiębiorców Grudziądz oferuje lokale w zaskakującej cenie

Dobry start dla przedsiębiorców? Grudziądz oferuje lokale w zaskakującej cenie

2024-01-03, 19:25
ProNatura uruchomi nową sortownię. To druga największa w historii spółki inwestycja [wideo]

ProNatura uruchomi nową sortownię. To druga największa w historii spółki inwestycja [wideo]

2024-01-03, 09:55
Upadłość konsumencką ogłosiło w 2023 roku ponad 20 tysięcy Polaków. To rekord

Upadłość konsumencką ogłosiło w 2023 roku ponad 20 tysięcy Polaków. To rekord

2024-01-03, 09:15
Ministerstwo Cyfryzacji chce wyjaśnień od Google w sprawie fałszywej informacji o kursie euro

Ministerstwo Cyfryzacji chce wyjaśnień od Google w sprawie fałszywej informacji o kursie euro

2024-01-02, 18:17
Piotr Król: To nie jest dobry moment na przyjęcie euro w Polsce [Rozmowa dnia]

Piotr Król: To nie jest dobry moment na przyjęcie euro w Polsce [Rozmowa dnia]

2024-01-02, 09:52
Kierowcy mogą już tankować na stacjach benzynę E10. Warto sprawdzić swoje auto

Kierowcy mogą już tankować na stacjach benzynę E10. Warto sprawdzić swoje auto!

2024-01-01, 11:02
Analiza: z wakacji kredytowych może skorzystać ok. 550 tys. posiadaczy hipotek

Analiza: z wakacji kredytowych może skorzystać ok. 550 tys. posiadaczy hipotek

2023-12-29, 10:37
Pracę najłatwiej znaleźć w Internecie - gdzie szukać ogłoszeń [reklama]

Pracę najłatwiej znaleźć w Internecie - gdzie szukać ogłoszeń? [reklama]

2023-12-29, 09:01
Czy Twój pies potrzebuje petsittera Oto kilka sygnałów [reklama]

Czy Twój pies potrzebuje petsittera? Oto kilka sygnałów [reklama]

2023-12-28, 09:22
ZUS przypomina: Przedsiębiorcom zostało tylko kilka dni na złożenie poprawek rozliczeniowych

ZUS przypomina: Przedsiębiorcom zostało tylko kilka dni na złożenie poprawek rozliczeniowych

2023-12-27, 21:00
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę