Pacjencie, masz prawo zgłaszać nieprawidłowości w NFZ! Na co skarżymy się najczęściej?

2023-09-13, 21:11  Katarzyna Bogucka/Redakcja
Specjaliści z bydgoskich szpitali, którzy dyżurowali w siedzibie NFZ, proszą, by poza prawami, pacjenci pamiętali o swoich obowiązkach/fot. ilustracyjna, Pixabay

Specjaliści z bydgoskich szpitali, którzy dyżurowali w siedzibie NFZ, proszą, by poza prawami, pacjenci pamiętali o swoich obowiązkach/fot. ilustracyjna, Pixabay

Bezpieczeństwo pacjentów, ich obowiązki i prawa były tematem kolejnej „Środy z profilaktyką” w bydgoskim NFZ. Specjaliści przypomnieli np. o prawie do zgłaszania wszelkich nieprawidłowości – a także o obowiązku rzetelnego informowania o stanie swojego zdrowia.

– Pacjenci oczywiście mają prawo do świadczeń opieki zdrowotnej wykonywanych z należytą starannością, do zachowania tajemnicy o swoim zdrowiu, mogą nie zgodzić się na udzielenie danego świadczenia, mają prawo do opieki duszpasterskiej, do odwiedzin osób bliskich – przypomina Barbara Nawrocka, rzecznik prasowy kujawsko-pomorskiego NFZ.

– Jeżeli zdaniem pacjentów ich prawa są łamane, to powinni swoje zapytanie, skargę złożyć do Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Można złożyć skargę do Narodowego Funduszu Zdrowia. W Kujawsko-Pomorskim Oddziale Funduszu funkcjonuje Sekcja ds. Skarg i Wniosków – tłumaczy rzecznik.

– W tym roku, na dziś, mamy 113 skarg – mówi Hanna Krzyżanowska, kierownik Sekcji. – W tym roku ludzie mniej się skarżą, ale więcej pytają, i tłumaczymy. Czasami to tłumaczenie wystarczy. Tak jak w poprzednim roku mieliśmy ponad 300 takich pism, to już w tym roku mamy 287. Pacjenci skarżą się na dostęp do świadczeń: że nie ma lekarza, że odmówiono rejestracji, wykonania świadczenia, że pacjent nie może kontynuować leczenia, ponieważ lekarz się zwolnił – wylicza przykładowe skargi.

Specjaliści z bydgoskich szpitali, którzy dyżurowali w siedzibie NFZ, proszą, by poza swoimi prawami, pacjenci pamiętali też o obowiązkach. Jednym z nich jest zgłaszanie się na SOR z ważnym skierowaniem. Bywały przypadki, gdy pacjent stawił się do dyżurki z dokumentem z adnotacją „pilne” wystawionym… trzy lata wcześniej.

Istotne jest, by zabrać do szpitala dokumentację medyczną, przedstawić lekarzowi rzetelną historię choroby. I znowu przykład. Chorzy ukrywają dolegliwości bądź je wyolbrzymiają, by dostać się do szpitala. Chodzi o pozorne drobiazgi, o odpowiedzi na pytania: kiedy ostatnio pan/pani jadł/a, pił/a, jakie leki zażywa, w jakich ilościach, porach, pytania o alergie, o zażywanie alkoholu, używek, itp. Odpowiedzi na te pytania są kluczem do doboru terapii przez lekarza. Warto pamiętać, że także w placówkach medycznych obowiązują zasady współpracy i dobrego wychowania.

Więcej w relacji Katarzyny Boguckiej.

Relacja Katarzyny Boguckiej („Popołudnie z nami)”

Rodzina

Anna Dymna: Osoby z niepełnosprawnościami rozumieją świat sercem, a nie mózgiem

Anna Dymna: Osoby z niepełnosprawnościami rozumieją świat sercem, a nie mózgiem

2023-10-25, 18:53
Poznały Badiego, Ikera i Legiona, zajrzały do policyjnego quada. Dzieci na komisariacie [zdjęcia]

Poznały Badiego, Ikera i Legiona, zajrzały do policyjnego quada. Dzieci na komisariacie [zdjęcia]

2023-10-25, 10:29
Jak pracują radiowiec i fotoreporter Chełmińscy seniorzy poznają tajniki dziennikarstwa

Jak pracują radiowiec i fotoreporter? Chełmińscy seniorzy poznają tajniki dziennikarstwa

2023-10-24, 21:22
Wielki pomost na plaży w Pieczyskach. Burmistrz: Wreszcie nastał ten dzień [wideo]

Wielki pomost na plaży w Pieczyskach. Burmistrz: Wreszcie nastał ten dzień! [wideo]

2023-10-24, 14:04
500 dla niesamodzielnych. Komu przysługuje, ile wniosków wpłynęło w regionie

500+ dla niesamodzielnych. Komu przysługuje, ile wniosków wpłynęło w regionie?

2023-10-23, 06:50
Tu niepełnosprawni uczą się samodzielności. Mieszkanie treningowe w bydgoskim Fordonie

Tu niepełnosprawni uczą się samodzielności. Mieszkanie treningowe w bydgoskim Fordonie

2023-10-22, 17:10
Był kierownik pociągu, konduktor i bilety. Rajd śladami kolejki wąskotorowej [wideo, zdjęcia]

Był kierownik pociągu, konduktor i bilety. Rajd śladami kolejki wąskotorowej [wideo, zdjęcia]

2023-10-22, 16:04
Pobiegli w Maratonie Toruńskim, by się sprawdzić. Finał Triady Kopernikańskiej [wideo, zdjęcia]

Pobiegli w Maratonie Toruńskim, by się sprawdzić. Finał Triady Kopernikańskiej [wideo, zdjęcia]

2023-10-22, 14:54
Wprowadzali dzieci w świat programowania. Finał Code Week w Bydgoszczy [wideo, zdjęcia]

Wprowadzali dzieci w świat programowania. Finał Code Week w Bydgoszczy [wideo, zdjęcia]

2023-10-21, 21:33
Tu liczą się dobre oko i koncentracja Rywalizacja łuczników w Inowrocławiu

Tu liczą się dobre oko i koncentracja! Rywalizacja łuczników w Inowrocławiu

2023-10-21, 16:11
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Zamieszczone na stronach internetowych www.radiopik.pl materiały sygnowane skrótem „PAP” stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazą danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Polskie Radio Regionalną Rozgłośnię w Bydgoszczy „Polskie Radio Pomorza i Kujaw” S.A. na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie przedmiotowych materiałów przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.

Rozumiem i wchodzę na stronę