Osobiście do biura Enei? Tak, ale po wcześniejszym umówieniu
2020-11-24, 13:45 Maciej Wilkowski/Redakcja
Fot. ilustracyjna/Pixabay.com
Osobiste załatwienie sprawy związanej z energią to aktualnie nie lada wyzwanie. Enea - podobnie jak wiele innych firm - w związku z epidemią wprowadziła duże ograniczenia w bezpośrednich kontaktach z klientami. Zaleca kontakt telefoniczny lub internetowy.
Jedna z naszych słuchaczek chciała swoją sprawę załatwić tak, jak robiła to do tej pory - odwiedzając Biuro Obsługi Klienta.
- W ogóle mnie nie wpuścili. Mówiłam, że chcę zgłosić problem z licznikiem, żeby nie mieć kłopotów, ale usłyszałam odpowiedź, że muszę przez infolinię. Dzwoniłam wczoraj przez cały dzień, coś tam wbiłam i mnie rozłączyło - relacjonuje słuchaczka.
- Obecnie najprostszą formą kontaktu z Eneą jest telefon na infolinię 611 111 111. Po połączeniu z konsultantem możemy dokładnie wyjaśnić naszą sprawę, a to pozwoli na jej załatwienie. Mamy też kontakt poprzez stronę internetową. Starsze osoby mogą poprosić czy sąsiada czy znajomego, może wnuka o to, żeby pomogły w obsłudze strony internetowej - powiedziała Berenika Ratajczak z biura prasowego Enei.
Osobiste spotkanie jest możliwe po wcześniejszym jego umówieniu - internetowo lub telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111.
Zobacz także
Szpital dziecięcy w Bydgoszczy: rodzic przy dziecku, którego życie jest zagrożone
2020-03-27, 20:00Znamy szczegóły dotyczące nowych zasad odwiedzin małych pacjentów w Wojewódzkim Szpitalu Dziecięcym w Bydgoszczy. Dyrekcja placówki dopuściła możliwość odwiedzin dzieci, ale tylko w jednym przypadku: kiedy życie dziecka jest… Czytaj dalej »
Raport wojewody kujawsko - pomorskiego: - W regionie zakażone są 33 osoby [wideo]
2020-03-27, 19:05- Mamy dwa nowe przypadki zakażenia z Bydgoszczy. To osoby młode przebywające w kwarantannie - mówił w piątek (27.03.) Mikołaj Bogdanowicz. Wspomniał także o bieżących działaniach służb. Czytaj dalej »
Policja na całą ulicę nadaje komunikaty o wirusie. Czy obywatele to słyszą? [wideo]
2020-03-27, 18:06Policjanci z regionu - wykorzystując nagłośnienie na radiowozach - podczas patrolowania ulic, zalecają w czasie stanu epidemii pozostanie w domu. Z kolei bydgoscy strażnicy miejscy rozpoczęli kontrole miejskich placów zabaw, pod kątem… Czytaj dalej »
Cenny dar dla szpitala w Toruniu w czasie pandemii. Uratuje wiele osób
2020-03-27, 17:38Respiratory są obecnie najważniejszym sprzętem medycznym, który pozwoli ratować życie osobom przechodzącym chorobę COVID-19 w sposób ciężki. Czytaj dalej »
Wsparcie dla organizacji pozarządowych. Czego potrzebują by działać?
2020-03-27, 14:25Toruńscy radni Klubu Koalicji Obywatelskiej chcą pomóc organizacjom pozarządowym. Przygotowali ankietę, w której fundacje i stowarzyszania mogą zgłaszać swoje problemy oraz propozycje rozwiązań związanych z epidemią koronawir… Czytaj dalej »
Ważne telefony
Szpitale zakaźne w Kujawsko-Pomorskiem
- Bydgoszcz, Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny im. Tadeusza Browicza, ul. Św. Floriana 12, (52) 325 56 34, (52)325 56 03
- Grudziądz, Regionalny Szpital Specjalistyczny im. dra Władysława Biegańskiego, ul. L. Rydygiera 15-17, (56) 641 44 44
- Toruń, Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera, ul. Krasińskiego 4/4a, (56) 679 55 27
- Świecie, NZOZ „Nowy Szpital Sp. z o.o.” Prowadzony przez Nowy Szpital Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 126, (51) 240 16 32
Infolinia NFZ w sprawie koronawirusa: tel. 800 190 590
Jeśli zaobserwowałeś u siebie typowe objawy (gorączka, kaszel, duszności i problemy z oddychaniem), skontaktuj się ze stacją sanitarno-epidemiologiczną:
52 376 18 00 (Bydgoszcz),
56 622 50 29, 692 282 098 (Toruń),
54 411 68 33 (Włocławek),
608 618 494 (Inowrocław),
696 026 031 (Mogilno),
600 801 464 (Żnin),
604 968 014 (Grudziądz),
241 158635580710